2015/05/03

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車のインターネット取引が、販売だけにとどまらず、自動車アフターマーケット分野にも及び、盛り上がりを見せつつあります。

 

 

4月22日、上海モーターショーの期間中、宝马BMW、别克Buick、米其林michelin、博世BOSCH等40の自動車関連企業が、阿里巴巴(アリババ)の自動車事業部と提携し、実店舗とこれまで以上に協力関係を強め、O2Oサービスを推進し、中古車、自動車購入後のアフターサービス分野も含み、購入者が「オンラインで購入、実店舗でアフター」のサービススタイルを体験してほしいと願っています。

 

 

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 オンライン予約サービスについて言うと、宝马BMW、别克Buick、广汽丰田GAC TOYOTA、雪佛兰Chevrolet、上汽乘用车の5企業がアリババ自動車O2Oサービスパートナーとなっており、車のケア、セール企画を担当します。この5企業が全国1,000を超える4S店を構成しており、全中国の4S店※の5%を占めています。

※4S店とは、Automobile Sales Serviceshop のこと。販売(Sale)、スペアパーツ(Sparepart)、販売後のアフターサービス(Service)、情報のフィードバック(Survey)の4つを統合した自動車関連サービスを提供する。

 

 

4S店は、インターネットを活用することで仕事の能率が上がり、よりよいサービスを提供できるようになると予想されます。オンライン予約のおかげで、消費者は待たされることがなくなり、割引サービスを受け、サービス利用後には、サービスに関するコメントを送れますので、今後のサービス向上も期待できます。

 

 

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中古車販売の分野でもアリババ自動車はプラットホームを提供しています。このプラットホームによって、車を売りたい人はより簡単に売れるようになり、買いたい人もより安心して簡単に買えるようになりました。

 

 

「中古車販売基準」の認証を受けた販売者は、出張サービス、無料点検、などのサービスを提供します。買い手は、専門家の点検を受け、車の状態をはっきり把握できます。さらに、中古車取得に関わる名義変更、ナンバープレート所得、保険、ローン分割払い、半年以上の保証延長のサービスが受けられます。

 

 

タイヤ、エンジンオイル、スペアパーツ、カーナビなどの車用品に関して、アリババは「オンラインで購入、オフラインでサービス提供」を推進しています。この分野のサービスに関しては快修先生、快修哥、途虎、而卡拉丁、宽途等5企業がアリババのO2O提携パートナーとなっています。

 

 

アリババの自動車事業部が明らかにしたところによると、2015年アリババ自動車は上記に挙げた企業と積極的にパートナーシップを組み、中国国内の500を超える都市で自動車分野のより優れたサービスを提供していくつもりだとのことです。

 

 

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★本書の読者特典一覧


・特典1 「タオバオ最新情報!カテゴリ別人気ブランドTOP20調査データ」

中国ECマーケットのトレンドを徹底分析した最新のタオバオ市場調査データです。
主要なカテゴリごとの販売個数、売上総額など様々な実際の調査データをまとめています。
タオバオでの販売商品や、カテゴリの選定に迷った時などにご活用ください。

 

・特典2 「アリペイ送金・出金操作マニュアル」

すべての操作手順を画面で徹底解説しました。
初心者でも簡単に送金、出金の操作ができるマニュアルです。
操作ボタンの中国語もすべて日本語訳をしましたので、間違うことなく送金や出金が
できるようにご用意しました。

 

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タオバオでの売上を日本円で回収するためには、複数の銀行口座を
アリペイと紐づける設定が必要になります。
操作で間違えやすい部分も画面で徹底解説しましたので
ぜひ活用してください。
※アリペイとは、タオバオを運営するアリババグループの
決済サービスです!電子マネーと近いイメージです。

 

・特典4 「EMSマイページ用タオバオ注文CSV変換ツール」

中国向けの発送で一番使われる郵便局のEMS(国際スピード便)の伝票を
プリンターで簡単に印字できるのが「EMSマイページサービス」です。
このツールを使えば、難しい中国語住所を手書きする必要がなくなり、
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知らずにタオバオで出品して販売してしまうと違反警告や
ペナルティを受けることもあるので注意が必要です。
タオバオでの販売禁止商品を把握することは、非常に重要です。
この特典資料で禁止商品を確認し、違反にならない商品を
出品するように活用してください。

 

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