2015/09/09

 

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消費者のみなさまにより良い保障サービスを提供するため、タオバオワン店舗はサービス向上と商品のクオリティ向上に努めております。

 

 

 

タオバオは「消費者保障サービス合意書」及びタオバオワンのその他の公示されている規則の規定に基づき、店舗に消費者保障保証金預金を行いアリぺイのアカウントとリンクされるように要求し、店舗が万一消費者保障サービスを履行しない場合でも消費者に対して賠償金が支払われるようにしています。

 

 

同時にタオバオ店舗は国家の定める規定期限内に、購入後7日以内のいかなる理由での返品可能にすべきです。

 

 

以下に詳細を示しております。

 


 

タオバオワン消費者保障保証金

 

 

消費者保障サービスは顧客がアリペイ担保取引にて支払い手続きを済ませた日から取引成功後15日以内に消費者の権益を守るためのサービスです。

 

 

もし、商品のクオリティに問題がある場合、商品説明と実際の商品が異なる場合、或は支払い手続き後に商品が届かない等、いかなる理由であっても、返品返金が可能で返品にかかる送料は販売者が負担します。

 

 

店舗がこれらのサービスを履行しない場合、店舗がタオバオワンに納入済の保証金を用いて消費者のみなさまに賠償金を支払いますので、すべての方に安心してお買い物をお楽しみいただけます。

 

 

1、タオバオワン各ジャンルの納入保証金金額

 

2、消費者保障保証金支払いプロセス

 

これらについてさらにお知りになりたい方は、当社までお問い合わせください。

 

 


 

タオバオは7日以内ならいかなる理由でも返品可能

 

タオバオ販売店は国家の法律法規が定める期限内で、購入者が商品に欠損がないという前提で7日以内は返品を認めることを保障します。

 

 

具体的には:購入者が「7日以内はいかなる理由でも返品可能」商品を購入し、サインして受け取った荷物を7日以内に(サインした当日の翌日0時を起点に満168時間を7日とします)購入者の主観により今回の取引を行いたくない場合、販売店は購入者に対して返品サービスを行う義務があります。

 

 

もし販売店がこの義務を履行しない場合、購入者は関係する規則に従ってタオバオに提訴し、「7日以内はいかなる理由でも返品可能」サービスを申請する権利があります。
 

 

1、タオバオ7日以内ならいかなる理由でも返品可能な商品カテゴリー

 

2、7日以内ならいかなる理由でも返品可能な無欠損商品の定義

 

3、タオバオ7日以内ならいかなる理由でも返品可能の提訴の流れ

 

これらについてさらにお知りになりたい方は、当社までお問い合わせください。

 

 

 

近日開催のセミナーのお知らせ

 

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【東京会場】2017年6月20日(火) ※満員御礼 

 

https://taobao-support.net/seminar/taobao-alibaba-seminar/

 

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中身の濃い具体的な事例を話しますので「限定8名」です!
お席が無くなりましたらご容赦ください。

 

 

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中国EC最大のイベントである「独身の日」の11月11日に発売開始されました。

 

弊社代表の橋谷が「タオバオ」の出店申請、出品方法から運営方法まで

ノウハウを図解で解説しました。

 

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本書をお買い上げ頂きました全員の方に、下記の最新市場データや
EMSで中国向けに発送する時に便利なツールなどをダウンロードして
活用して頂けるようにご用意しました!


★本書の読者特典一覧


・特典1 「タオバオ最新情報!カテゴリ別人気ブランドTOP20調査データ」

中国ECマーケットのトレンドを徹底分析した最新のタオバオ市場調査データです。
主要なカテゴリごとの販売個数、売上総額など様々な実際の調査データをまとめています。
タオバオでの販売商品や、カテゴリの選定に迷った時などにご活用ください。

 

・特典2 「アリペイ送金・出金操作マニュアル」

すべての操作手順を画面で徹底解説しました。
初心者でも簡単に送金、出金の操作ができるマニュアルです。
操作ボタンの中国語もすべて日本語訳をしましたので、間違うことなく送金や出金が
できるようにご用意しました。

 

・特典3 「アリペイに複数の銀行口座を紐づける方法」

タオバオでの売上を日本円で回収するためには、複数の銀行口座を
アリペイと紐づける設定が必要になります。
操作で間違えやすい部分も画面で徹底解説しましたので
ぜひ活用してください。
※アリペイとは、タオバオを運営するアリババグループの
決済サービスです!電子マネーと近いイメージです。

 

・特典4 「EMSマイページ用タオバオ注文CSV変換ツール」

中国向けの発送で一番使われる郵便局のEMS(国際スピード便)の伝票を
プリンターで簡単に印字できるのが「EMSマイページサービス」です。
このツールを使えば、難しい中国語住所を手書きする必要がなくなり、
大量注文での伝票印字も一括処理が可能になります。

 

・特典5 「タオバオ販売禁止商品一覧表(中国語・日本語訳)」

知らずにタオバオで出品して販売してしまうと違反警告や
ペナルティを受けることもあるので注意が必要です。
タオバオでの販売禁止商品を把握することは、非常に重要です。
この特典資料で禁止商品を確認し、違反にならない商品を
出品するように活用してください。

 

読者特典の入手方法は簡単です。
Amazonで拙著をご注文頂き、手元に届きましたら書籍の巻頭記載の
読者特典ダウンロードURLを確認して入手してください。

 

 

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