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2016年3月29日、杭州市で2016年度淘宝卖家大会(売り手大会)が開催されました。

タオバオワンの副総裁张勤氏とモバイルタオバオチーフである蒋凡氏が講演を行い、

今年の淘宝(タオバオ)、モバイルタオバオの主要目標について語り、

タオバオ各店舗が意識し、改善すべき点についても具体的な提案を行いました。

 

 

この2年間の２つの主要な変化は、①オリジナル化、②モバイル化だと、

タオバオは分析しています。

 

中国のマーケットはとどまることなく消費力を増強しており、

それに伴ってタオバオワンの販売商品、店舗も変化を遂げる必要に迫られています。

 

 

2016年淘宝(タオバオ)重要なポイント1：若者をターゲットに

18歳から25歳の若者の特徴は、

 

第一にインターネットに非常に通じている。

第二に自由な時間が多い。

第三に自分の個性を重視する。

第四に好奇心、チャレンジ精神に富んでおり、

新しいゲーム形式のサービス、アプリ、ウェブサイトも、アクセスし、すぐに利用者となる。

 

 

ですから、これらの特徴を考え合わせると、タオバオ店舗としては、

彼らのニーズを無視するわけにはいきません。

 

これらの若い世代の顧客のためにタオバオは、

これからも３つのマーケット開発に力を注ぎます。

 

第一に「新势力(新勢力)」ウィークの強化です。

このイベントは2016年3月23-24日に開催されたばかりですが、

タオバオは若者に人気の89名の有名人を招待し、イベントを盛り上げました。

 

また、特色ある店舗も増えてきており、自分らしいオリジナル性の高いファッションを求める若い女性のニーズを満たしています。

 

 

第二に「潮电街(トレンドデジタル街)」マーケットです。

このマーケットでは、若い顧客に人気のあるスマート電化製品、デジタル製品を

販売しています。若い世代の多くの顧客はこの分野の買い物も、

実店舗に出かけて行くことなく、オンラインで購入します。

 

 

第三に「ACG」マーケットです。

このマーケットは、漫画、動画、ゲーム等二次元の商品の専門マーケットです。

ハード、ソフトのいずれの分野でも高いニーズがあり、

統計によるとこの分野の取引額は何百億元にも上るそうです。

 

 

2016年淘宝(タオバオ)重要なポイント2：ライフスタイルに密着した商品の販売

 

この分野の主なターゲットは、80年代生まれ以降の世代です。

年齢区分は25-35歳の世代です。

この世代の特徴は、他の人のニーズを重んじるという点にあります。

 

他の人のニーズを考え、他の人のために購入し、品質と価格のバランスをよく研究し、

通じている顧客が多いのも特徴です。

 

衣食住のニーズに

タオバオはどのように応えているでしょうか？

「衣」に関しては言うまでもなく、あらゆる年齢層、

メンズ、レディースの

品質を重視した商品が販売されています。

 

さらに、ライフスタイルのニーズに「食」の分野は

欠かせません。

 

「中国特色」の中で「食」は

メインテーマであると言えるでしょう。

 

農家の直送食品に加え、海外の美味しいものも販売されています。

 

「住」の分野はというと、「淘宝房产(タオバオ不動産)」と

「极有家(インテリア・装飾設計)」、また有名不動産企業とも提携しており、

「住」のニーズにも、多くの選択肢を提供しています。

 

ライフスタイルのニーズに各種のサービス提供は不可欠です。

タオバオでは、ママとベビーのニーズに向けて、教育サービス、

インテリア装飾出張サービス、設計サービス等

生活のクオリティを高めたい顧客に喜ばれるサービスを提供しています。

 

 

2016年淘宝(タオバオ)重要なポイント3：コミュニティ化

 

モバイル時代の昨今、多くのユーザーは今や、検索エンジンにキーワードを入力し、

必要な商品を探すより、コミュニティの中で誰かが推薦している商品を手短に見て、

購入に至ることが多いのです。

 

 

この点を念頭に置くと、

モバイルタオバオのニーズ、

コミュニティの影響力の大きさを

無視するわけにはいきません。

店舗は口コミの力を利用する方法を

模索すべきでしょう。

 

現在4億人近くのユーザーがモバイルタオバオを利用しており、

タオバオは消費者にとってライフパートナーとなっていると言えます。

 

2016年、タオバオは店舗がメディアとタオバオ達人をより活用し

多くの情報を積極的に発信していくよう勧めています。

 

 

 

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