2015/07/06

 

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中国人の友人たちは買い物と言えば、「质量怎么样?」(品質はどうなの?)という会話を必ずというほど行います。そうです、今消費者は品質をたいへん重視します。

 

 

タオバオで買ったものは品質が悪いと悪評がたたないようにタオバオは、厳しい商品の品質管理基準を施行しています。

 

以下は、タオバオ出店している店舗向けの規則で品質管理基準についての翻訳文になります。

 

タオバオ商品の品質管理基準について

 

第一章 概略

第1条

【本規則の目的と根拠】より良いタオバオワンの各ジャンルの商品品質マーケット管理のため、またタオバオワンの各ジャンルにおける日常の経営秩序を守るため、タオバオ会員が商品品質についてより安心して買い物を楽しむことができるようにとの目的で、国家の定める関係する法律及び「タオバオプラットホームサービス合意書」「タオバオ規則」等の関係する合意書、規則の規定に基づき、本規範を定めるものとします。

 

 

第2条

 【適用範囲】本基準はタオバオワンの繊維製品、真珠貴金属、バッグ類、靴類、モバイルバッテリーの販売者に適用されるものです。

 

 

第3条

【効力のランク】本基準は「タオバオ規則」の有効な補足となるものです。タオバオワンの販売者は第2条で取り上げた商品を販売するにあたって、「タオバオ規則」及び本基準に示した規定を遵守するべきです。「タオバオ規則」内にすでに既定の定められている件に関しては、現存の規定に基づいて、未だ規定の定められていない件、或はこの規範の中に特殊な既定の定められている件に関しては本基準を施行するものとします。

 

 

 

第二章 定義

第4条

 【材質基準】材質基準の定義目録に関する詳細は「タオバオワン材質基準定義表」に載せられています。

→詳細をお知りになりたい方は弊社までお問い合わせください。

 

 

 

第三章 材質公布

第5条

【材質に関する説明】販売者は商品ページにて商品の名称、ジャンル、詳細情報、写真等材質に関する情報をはっきり記載すべきです。その際に、材質基準の定義目録に沿って編集、記入すべきです。同時に以下の要求にも沿っている必要があります。

 

(一)商品の材質に関する情報が真実であり、情報に漏れのないよう記入すべきです。商品の実際の材質と説明が一致しているべきですし、業界基準の要求に沿っているべきです。

 

(二)商品ページで材質に関する説明を記載する場合、商品の詳細に関する説明に矛盾がないようにすべきです。

 

 

 

第四章 違反処理

第6条

【違反処理】販売者が本基準及び関係する規定に違反した場合、タオバオは「タオバオ規則」及び関係する規則に従って違反処理を行います。

 

(一)本規則の第5条第一項目についての違反:

1. 商品説明或は商品サービスデータに関しての違反である場合、「タオバオ規則」及び関係する規定に基づいて3単位を落とすことになり、同時に該当商品は削除されます。

2. 顧客のクレームに基づき、タオバオワンによって確認された違反については、「タオバオ規則」及び関係する規定に基づいて12単位を落とすことになり、同時に該当商品は削除されます。

3. タオバオワンの商品品質抜取検査によって明らかになった違反については、「商品品質の抜取検査規則」に基づいて、相応の処理を行います。

 

(二)本規則の第5条第二項目についての違反が商品情報の一部分で発見された場合、「タオバオ規則」情報乱発に関する規定に基づき相応の処理を行います。

 

 

 

第五章 その他

第7条

本基準は2014年3月6日に公布し、2014年3月12日までを販売者の自己検査期間として定め、2014年3月12日を正式な有効開始日とします。

 

 

第8条

タオバオワンの販売者は繊維製品、真珠貴金属、バッグ類、靴類、モバイルバッテリーの販売に関して当日の規則を適用すべきものとします。


 

参考資料1:「タオバオワン材質基準定義表」

参考資料2:「業種材質基準要求」

→詳細をお知りになりたい方は弊社までお問い合わせください。

 

 

 

 

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