2016/04/27

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効果的なプロモーション策略は、複数の効果を生み出します。

商品情報提供はもちろんのこと、ショッピング指南を行い、顧客のショッピング意欲を高め、商品ニーズ層の拡大、商品の特徴をPR、商品のイメージ作り、マーケットシェアの維持等々。

 

すべての効果的なプロモーションは商品中心ではなく、人中心であるべきです。

商品が独り歩きするのでなく、顧客があなたの店舗、商品に好感を持つよう、

プロモーションにとどまらず、良いサービスで顧客の心を動かすべきです。

 

 

一、プロモーションの鉄則「割引価格」―消費者の心をつかむ永遠のプロモーション

 

アイデア1 錯覚割引―顧客にお得感覚を提供

例:「100元(1700円)で130元(2210円)の商品購入可能」、3割引きと表示するのでなく、

特別の優待価格で買物できることを強調

 

アイデア2 タイムセール―わっと押し寄せたい願望をかきたてるキャッチ

例:スーパーにて「10分間に限りすべての商品9割引き」

9割引きで商品購入できるのは10分のみですが、このセールをめがけて、

大量の顧客が来店することを期待できます。

 

アイデア3 なんと1元(17円)!海老で鯛を釣るプロモーション

例:「原価10元(170円)以上のこの商品、なんと1元(17円)!」

この商品は店舗に販売利益をもたらしませんが、この商品目当てで来る多くの顧客が

あなたの店に足を運ぶよう誘導できれば、結果的に売り上げはプラスになります。

 

アイデア4 左側の数字の変化で視覚効果を狙う

例:10元(170円)を9.9元(168円)に変更しましょう。

これは言わずと知れた視覚に訴える方法です。日本でも、200円ではなく199円、

1000円ではなく、998円などよく見かけます。

 

アイデア5 ステップ価格―早く購入しなければという顧客心理

例:「販売開始1-5日目販売希望価格での販売、5-10日目25%off、10-15日目50%off、

15-20日目75%off」このオートマチックディスカウント法は

アメリカの商人によって発明されたものです。

 

一見するとリスクの高い方法のようですが、顧客心理をつかむにはとても効果的な方法です。それで、商品の入れ替えはないのに、多くの顧客が足を運ぶ状況ができあがります。

結果アクセス量、顧客数がアップするのです。

顧客にしてみれば、商品は最初から最後まで変化がないもののライバルの多さが気になり

自分もまた足を運び購入したい意欲にかられます。

 

アイデア6 セール価格+その場で割引―顧客にダブルの優待

例:「本店舗内での購入価格が100元(1700円)以上のお客様に

さらに10元(170円)の割引と2割引きの優待価格」

顧客としてはとても得をした気分になります。

 

単純に4割引きした場合、店舗は40元(680円)の赤字です。

しかし、100元購入時に10元引き更に2割引きであれば、28元(476円)の赤字です。

顧客心理に得をしたという実感を与えるのは後者の表現です。

 

二、プロモーションの鉄則「景品」

アイデア7 100%当選のくじ引き 景品の形での割引提供

例:景品が1瓶の料理酒であっても、顧客の心理に与える影響は

計り知れない大きなものです。

実際に景品を抱えて帰れる満足感の効果はとても大きなものです。

 

アイデア8 ツリーから落ちてくるお楽しみ

例:クリスマスシーズンに38元(646円)買い物をすると

「ツリーを揺らせる」チャンスが与えられます。

 

ツリーを揺らすとナンバータグが1つ落ちてきます。

このタグに書いてある番号の景品を受け取ることができます。

このような楽しみがあると、顧客があなたの店舗に足を運ぶ機会は増えるものです。

店に留まる時間も伸びるはずです。

 

アイデア9 言わずと知れた抽選ボックスのお楽しみ

例:参加条件もなく、多くの顧客が楽しみにするプロモーションです。

 

三、会員プロモーション

アイデア10 累積優待キャッシュバック

例:50元以上の買物累積のある顧客は過去6年のレシートを

店舗カウンターにお持ちいただくと、キャンペーンの定める比率に従い、

キャッシュバックがあります。

 

アイデア11 顧客による値段設定-セールス力アップの経営策略

 

例:5-10元(85円~170円)の商品を顧客に値段設定させます。

店舗と顧客が双方に適正とみなした場合、顧客の言い値が取引価格になります。

 

相対的な権利とはいえ、自分の納得できる値段を設定できた顧客は、

満足感をもって買物を楽しむことでしょう。

もちろん、店舗の定めた範囲内での値段設定です。

ですから、店舗オーナーも大きく赤字を出すのではないかという心配は無用です。

 

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アイデア12 スーパーショッピングカード―ポイント累計の優待

例:ショッピングカードのプロモーション力は安定しています。

リピート客の獲得、店舗と顧客の相互にメリットがあり、広告への確実な反応があります。

 

四、変形型割引

アイデア13  清算後割引―顧客に割引体験を実感させる

例:精算の合計が55.60元の場合55元のみ徴収。顧客に好印象を与えます。

しかし、このように割引したとしても店舗の利潤はあるものです。

 

アイデア14  たくさん買うとおまけを1つプレゼント

例:例えば「朝鮮ニンジン商品」を販売するとして、プレゼントするのは、

「朝鮮ニンジン」或は、「朝鮮ニンジン酒」、「朝鮮ニンジンカプセル」等

関連商品を自由に設定できます。

 

アイデア15  セット販売

例:似たジャンルの商品をセット販売し、ハイリターンを期待できます。

 

アイデア16  増量サービス

例:増量しているのに、値段は据え置き。顧客にお得感を実感させましょう。

 

 

顧客のニーズに合ったプロモーション術

 

年齢ごとのプロモーション

 

アイデア17  子どもをターゲットに

例:子どもの日に子ども自ら買い物体験をさせるという名目で、店舗スタッフに連れられ、

子どもが自分で買い物。この間、保護者には休憩スペースで休んでいてもらう。

もちろん、支払いは保護者がします。

キャンペーンを行う時間帯、場所、プロモーションのアイデア等詳細の選択に

思考を凝らし細やかに計画することが成功につながります。

 

アイデア18  中年層がこよなく愛する自虐的ユーモア

例:ある食堂ののれんに、

「開発が進み山が少なくなったこの時代、安い食材といえば海産物のみです。

ノーブランドの無名コックが腕を振るっているお気軽に入れる食堂です。」

自分の欠点と思えるところを書き連ねているようで

実は「安くて便利」という部分をPRしています。

 

アイデア19  年長の顧客が安心するB級品の理由の詳しい説明

例:B級品のB級品である理由を、写真をつけるなどしてはっきりと示します。

年長者は特に買い物時に安心感があり、店舗への信頼が上がることでしょう。

 

アイデア20  「金婚式」のお祝い―顧客の実体験を活かした広告

 

アイデア21  「誕生日」等の祝い事―楽しいお祝いの様子を広告に

 

性別ごとのプロモーション

 

アイデア22  ヒーローが美女を救出する―男心を揺さぶるPR

例:アメリカのあるタバコ販売会社の広告では、一人の美女がショーケースの中で

タバコの下敷きになり苦しんでいる、男性はすべてのタバコを売りさばき、

美女を救出するという場面を描きました。

ターゲットをしぼり、メッセージが明確なストーリーにし、印象の強い広告を創りましょう。

 

アイデア23  ターゲット客を明らかに―やんわりとしたプロモーション

例:ある洋服屋の看板に「レディース専門店男性入店お断り」とあれば、

男性は休憩スペースで待つしかありません。

女性の顧客はプライバシーを守られ、買い物を楽しめます。

 

アイデア24  無料進呈ー女性客に満足感を

例:例えば、布団カバーセットの中の掛け布団カバーを無料プレゼント。

とあれば、多くの女性客はそれなら、カバーセットを購入して、一式揃えてしまおうと考え、店舗の販売量は増えることでしょう。

 

アイデア25 「変身」体験―女性の憧れる非日常の体験提供

例:レディースファッション店で

「たった10元(170円)の参加費用であなたを別人に変身させます!」

というキャンペーンをし、店舗で店舗の販売する服をコーディネートしてもらい試着します。この変身サービスを体験した顧客には、特別優待価格で買い物ができる、

粗品進呈などのサービスを準備しましょう。

 

アイデア26  アイドル、スター等関連用品―スターファンの若い女の子にニーズあり

例:アイドル、スター等に関連するトレンド商品をプレゼント。

流行に敏感な女の子たちのニーズに合った商品なら、

店舗の売上金額も増加することでしょう。

 

アイデア27 パートナーぬいぐるみ―寂しがりな独身女性に

例:バレンタインデーに、一定金額の購入をした顧客に

「パートナーぬいぐるみ」(多くは120cm以上の特大ぬいぐるみ)をプレゼント。

女の子の人気商品をプレゼントなので、口コミでも広がることでしょう。

 

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感情を揺さぶるプロモーション

 

アイデア28 「3件は比較してからご購入されてください」―信頼度アップ

例:「3件は比較してからご購入されてください」

あくまでも自分の店での購入を強いる訳でなく、

余裕のあるPRで顧客の信頼を勝ち得ることができるでしょう。

 

アイデア29  運試し―くじ引きの回数が増えれば、当選確率もアップ!リピーター獲得

例:食堂で食べるたびに、抽選可能であれば、リピート客の獲得に効果があります。

抽選ボックスのそばには、「参加回数が増えれば、当選率もアップ」

とキャッチコピーを貼っておきましょう。

 

食事はなくてはならないものなので、それに抽選の楽しみも加われば

顧客があなたの店を選択する可能性は高まります。

 

アイデア30  挑戦意欲に訴えるアプローチ

例:おやつを販売するショップで、「商品購入で、カードを1回ひくことができます。

クイズに正解したら、購入商品と同等のおやつをプレゼント、あるいは粗品をプレゼント。」

 

挑戦好きな子どもたちはゲーム感覚で参加したがり、

プレゼントを獲得し、満足することでしょう。

 

アイデア31 ファイル管理―顧客を感動させるプロモーション

例:顧客にとって特別な日に携帯メールを送り、粗品進呈をするなど、顧客を感動させる演出

 

アイデア32  おまけをプラス―店舗のファン獲得

例:実店舗で、食品の量り売りをする場合、最初は少なめにはかりに載せ、

その後、指定量より多めに量ってあげましょう。

 

指定量をオーバーした分は、「おまけにしますね。」の一言を。

顧客が喜ぶこと間違いなしです。

 

アイデア33  ベスト親子の選出で、親孝行な中国人の心に感動を。

例:年長者用品を販売する店で「ベスト親子」を選出。

「ベストおじいちゃんおばあちゃん」「ベスト親孝行息子娘」。

親孝行な中国人はあなたのブランドへの好感をもつことでしょう。

 

 

プロモーションにかける熱意こそプロモーションの要

 

一、ディスプレイのアイデア

 

アイデア34  グリーンの効果―果物が一気に華やぎ新鮮さを引き立てる

例:果物の新鮮さをPRするためにグリーンの効果を過小評価しないようにしましょう。

葉っぱ付きの果物も新鮮さを引き立てます。

 

アイデア35  宝探しの楽しみ

例:衣服販売と言えば、一般的に整理整頓された店舗をイメージするかもしれませんが、

あえて、ランダムに服の山を作って、顧客に山の中から服を探してもらいます。

宝探しの感覚を味わえます。商品価格は明確にしましょう。

 

アイデア36  品質の良い商品と悪い商品を比較検討できるよう共にディスプレイ

例:品質の差が一見してわかる商品を共にディスプレイ、販売します。

品質の良い商品とはどういうものか、口頭で説明するよりずっと効果的です。

百聞は一見に如かず。

 

アイデア37  顧客心理をつかむ配列―特価商品は必ず前面に

例:特価の商品は必ず前面に配列し、

顧客があなたの店舗に目を向けるきっかけを作りましょう。

 

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二、ラッピングの重要性

 

アイデア38  商品を豪華に変身させる―高級志向を愛する顧客に満足感を提供

例:商品を豪華にラッピングしましょう。商品価値がぐっと上がります。

 

アイデア39  愛の誓いに豪華なブーケを

例:フラワーショップと仲人が協力して、結婚する二人のためにブーケを準備します。

豪華なラッピングが花の美しさを引き立てます。二人の愛の誓いにブーケが証人となります。キャンペーン情報の顧客へのお知らせを忘れずに。

 

アイデア40  売れ筋商品をセット販売

例:フルーツショップなら、果物を組み合わせて一つのバスケットに入れましょう。

このようにすると、見た目もよく、しかも個別に購入する時より安ければ、

多くの顧客が購入するはずです。同じジャンルの商品を販売する場合に適した方法です。

 

五、広告―センセーションを巻き起こすプロモーションの王道

 

一、店舗広告プロモーション

 

アイデア41  店舗における実演販売

例:ダウンコートを販売している場合、多くの顧客の目の前で、

自分の販売するコートを一着分解し、ダウンコートの中を見てもらいます。

 

実際に顧客は自分の目で気になる部分を確認でき安心して購入します。

また、実演があるということで口コミの話題になることも多いでしょう。

 

アイデア42  さりげないPR-顧客の想像力をかきたてる

例:レストランの入り口にスターが来店した時の写真があれば、

それを目にする顧客は、このスターはここの常連なのだろうと想像します。

店舗の知名度をさりげなく上げることでしょう。

 

アイデア43  公共事業への参加―顧客に自社について目にしてもらうチャンス

例:公共事業へ参加すると、店舗の知名度が上がり、 

多くの人があなたの店舗を知る機会となります。

 

アイデア44  商品比較―実際の効果を体験

例:洗車サービスの店であるなら、未洗いの車と洗車済みの車を並べて展示します。

一見して効果がわかることでしょう。

 

二、メディアによる広告プロモーション

 

アイデア45 誇張表現で顧客の好奇心をくすぐる

例:水にずぶ濡れにした腕時計を販売。そんなに防水できるものだろうか?

と顧客は好奇心をかきたてられます。

 

アイデア46  商品使用経験者をインタビュー

 

アイデア47  その道のプロによるコメント

 

アイデア48  便乗広告-タイミングを逃さないPR 

例:何かのキャンペーンで参加チャンスが到来したら、一大ヒットの機を逃さず、

自社の商品をPRしましょう。

 

三、公共事業プロモーション

 

アイデア49  1元(17円)募金で学校建設に協力しよう

例:スーパーで38元以上の買物(646円)をした顧客は、

サービスカウンターで1元(17円)募金で学校建設に協力可能

 

アイデア50  ペットを無料で―動物を大切にするよう訴えるキャンペーン

例:広告には、希望者に無料でペットを進呈することを記載。

しかし、この無料進呈には条件があり、ペットを受け取る人は

「ペットを大切にし、捨てたりしない」ことを合意書に記入することが求められます。

ペットショップは一週間分のペットフードをプレゼントします。

 

アイデア51  学生の学費に貢献-本の購入でチャンス

例:本屋でのキャンペーン、本を○○元購入すると、抽選可能。

景品はすべて本を購入時に使える現金券

 

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アイデア52 売り上げは募金に。子どもたちの未来を応援

例:地震発生時、ショッピングセンター内のすべての売上は社会福祉団体に寄付し、

地震で学校を失った子どもたちが一日も早く学校へ戻れるよう支援

 

四、実演プロモーション

 

アイデア53  壊れやすいのではないかという心配を解決

例:ベッドのマットレスの上を道路ローラーが行き来。優れた品質を証明。

 

アイデア54  商品使用後の効果を展示

 

アイデア55  消費者センターによるコメント

例:品質に問題のある商品について率直な意見を提出

 

アイデア56  口コミ―顧客にあなたのプロモーションを手伝ってもらう

例:口コミの力は侮れません。一人から始まったものが何倍にも広がるものです。

 

六、祝日―ゴールデンタイムを逃さない技術

 

一、伝統的な祝日におけるプロモーション

 

アイデア57  お正月お年玉プレゼント

 

アイデア58  清明節お墓参りのための生花のプロモーション

例:祝日に必要な用品を一軒の店で祝日の準備がすべてでき、しかも価格も安いなら、

多くの顧客が注目することでしょう。

 

アイデア59  旧暦5月5日端午の節句に必須の粽の特売

例:伝統に沿ったニーズに応えることがポイントです。

斬新さより確実さがポイントでしょう。

 

二、その他の祝日におけるプロモーション

 

アイデア60  恋人価格―バレンタインデーに贈る花束のプロモーション

 

アイデア61  クリスマスイブのピースアップルのプロモーション

 

アイデア62  クリスマス―クリスマスケーキのプロモーション

 

三、ターゲット顧客へのプロモーション

 

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アイデア63  3月8日レディースデイ―女性の喜ぶプロモーション

 

アイデア64  子どもの日―おもちゃのプロモーション

例:子ども広場にて子どもに人気のアニメを上映、そのアニメに関連したゲームを楽しみ、

クイズに答えられたら賞品進呈。キャンペーン中、おもちゃの特売

 

アイデア65  ママへ感謝を込めて―キッチン便利用品

例:母の日のキッチン用品プロモーション。対象商品購入者にカーネーションのプレゼント。抽選で「海南島3日間」旅行のチャンスも

 

アイデア66  父の大きな愛へ感謝―父の日のプレゼントキャンペーン

 

アイデア67  先生の日―日ごろの苦労にありがとう。クリエイティブなプロモーションを

例:先生の日に向けたクロスステッチの店でのアイデア。

「先生は生徒のために汗と涙をもってがんばってくれています。

あなたも先生の日に、一針一針に日ごろの感謝をこめて

クロスステッチの作品を先生に贈ってみませんか?

 

当店では先生の日に向けて

クロスステッチを作成するあなたにメッセージカードをプレゼントします。」

 

七、プロモーションテーマ―プロモーションのマジックとも言える効果絶大のポイント

 

一、オープンキャンペーン

 

アイデア68 「現金プレゼント!!」一見して顧客の心をつかむキャッチ

 

アイデア69 疯狂舞会クレージーパーティ。にぎやか好きな顧客に好評

例:KTVオープン記念疯狂舞会クレージーパーティ

 

アイデア70  ゲームのランキングに合わせて各種優待を受けられる

例:デジタル商品でのキャンペーン

 

二、自店のオリジナルキャンペーン

 

アイデア71  ポイント優待制度―お得意様へのサービス

 

アイデア72  バイキング感覚でお得を実感

例:店のセールの際、店内商品3つで50元(850円)

 

アイデア73  魅力的な賞品-広告でも積極的にアピール

 

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三、その他のプロモーションアイデア

 

アイデア74  ゴールドでゴールドをゲット!顧客が夢中になるキャンペーン

例:携帯電話ショップにて、ゴールドカラーの携帯電話を購入すると、

抽選で「現“金”賞」が当たるチャンス!

 

アイデア75  店舗内に植物園を。環境保護への取り組みをPR

 

アイデア76  顧客のハッピーをクリエイトする不断の努力を

 

八、スタッフ―プロモーションの成功を左右する要素

 

一、店員採用によるプロモーション

 

アイデア77  美女スタッフ

 

アイデア78  小柄なスタッフばかり或は筋肉自慢のスタッフばかりのいるレストラン

 

アイデア79  美への挑戦状―女性の美意識に訴えるPR

例:化粧品店のキャッチ

「わたしのように美しくなりたい方は、この化粧品をお試しください」

化粧品の試用キャンペーン

 

二、店員によるプロモーション

 

アイデア80 個性的なモデル―新境地を開きましょう

例:レディースファッションの店でやや高齢のモデルを起用、

キャッチコピーは「ご高齢の方にもこのように素敵なファッションをご提供、

若いあなたであれば・・・」

 

アイデア81 良いものと悪いものの違いを明確に―インパクトを与える視覚効果

 

アイデア82 店員の統一したキャッチコピーをしっかり作り上げ、

      各々が熟達するよう訓練する

 

アイデア83 心に響くプロモーション―顧客をメンタル面でも満足させる

例:店員には親切な接待を徹底させる

 

アイデア84 店員によるオリジナリティ溢れる話術、

      サービスにより顧客に好印象を与えつつ売り上げに貢献

例:「ビールはいかがですか?」ではなく

「1本になさいますか?それとも2本ですか?」と聞いてみる

 

九、サービス―顧客を常連にさせるプロモーション

 

一、販売前サービスによるプロモーション

 

アイデア85 サンプル進呈-お試しで安心購入

 

アイデア86 適度の優越感を感じさせる

 

アイデア87 売るためにはまず与えること―店舗サービスの基本です。

 

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二、販売中サービスによるプロモーション

 

アイデア88 自分で選ばせる―顧客が満足することが一番です。

 

アイデア89 ミスを認め、改善に活かす―すべての顧客に満足していただく秘訣

 

アイデア90 まずはそっくり真似させる―顧客に方向性を提供できます。

 

アイデア91 顧客が必要としているものを提供する―顧客を失望させないためです。

 

三、アフターサービスによるプロモーション

 

アイデア92 名前を覚えてもらう―顧客に最高のサービスを提供し

      リピートしてもらえるようにしましょう

 

アイデア93 求めには必ず応える―顧客のニーズは何か考えましょう

 

アイデア94 無条件での返品に応じる―店舗の評判を得るための方法です

 

四、無料サービスによるプロモーション

 

アイデア95 無料サービス―感情面におけるある種の先行投資と言えるでしょう

 

アイデア96 +αのサービス―真心と誠意を込めて顧客のためにサービスを提供しましょう。

 

アイデア97 グラフィティサービス―顧客があなたの店舗のサービスを覚えてくれ、

      また利用したいと思ってもらえるようなクリエイティブなサービスを提供

 

 

五、その他のサービスによるプロモーション

 

アイデア98 とにかく店舗に来てもらう工夫

      ―ほんの小さなサービスが大きな利潤をもたらします。

 

アイデア99 ギブ&テイク―顧客にとって良いということは、

      店舗にとっても良いと言うことです。

 

アイデア100 相手の心をとらえるサービス―顧客の好みを知り、

       好みに合わせたサービスを提供しましょう。

 

 

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