2018/02/08

少し前に淘宝(タオバオ)が、60歳以上のシニアスタッフを募集採用した件は、

多くの若い人たち、中高年のいずれの年齢層にも大きなサプライズでした。

 

このシニアスタッフの採用は、タオバオが新たにスタートした事業の一つである、

「親孝行モバイルタオバオ」のための準備の一環でした。

この事業もタオバオの最近における一大事業の一つと言えます。

 

モバイルタオバオでは、すでに「親孝行アカウント」申請がスタートしています。

「シニア向けタオバオ」の特徴についてご紹介します。

 

 

「シニア向けタオバオ」とは?

1月30日に行われた「シニア向けタオバオ」の発表会で公開された写真によると、

「親孝行アカウント」は、元々のタオバオログイン画面上に「親孝行アカウント」申請

として表示されます。

 

自分の息子や娘によって親孝行アカウントが開設され、関係が選択されます。

その後、一人ではAPP操作に不慣れな両親のためにアカウントを開設します。

 

シニア向けと一般のタオバオは以下の四点が異なっています。:

 

1.ログインはとても簡単です。

今後更新されるAPPでは、「携帯電話番号+パスワード」でログインできるようになり、

シニア世代でもアカウントやパスワードを忘れることがないように、

シンプルさを徹底しています。

 

親孝行アカウントはまず息子や娘が開設しますが、

両親がすでに自分のアカウントを持っている場合、そのアカウントをバンディング

することができます。

 

両親が未だアカウントを持っていない場合、

バックグランドは該当する携帯電話番号のために、タオバオアカウントを開設します。

両親がすべきなのは、直接ログインしバンディングを確認することだけです。

もし、両親と息子或は娘が一緒にアカウントを開設する場合、

なんとQRコードをスキャンするだけで開設完了します。

 

 

 

2.トップページのシンプル化。

親孝行アカウントでログインした時のトップページはシンプルに仕上げられています。

おススメの商品は従来よりもよりシンプル明快に表示されてよりわかりやすくなっています。

 

メインプロモーションモジュールは天猫(Tmall)スーパーマーケットで、

生鮮食品と米、油、塩などの商品がラインアップされています。

さらにシニア世代のニーズに応えるべく、トップページのすべての文字は

拡大することも可能です。(目下1.0バージョンでは一部が拡大不可)

 

 

 

3.“チャット”はこの製品のメイン機能です。

画像にあるように、買い物画面の右下には浮遊キーがあり、ワンクリックすることで

両親側はチャットを始められ、子どもたちは両親にアドバイスができます。

 

これが今までのタオバオになかった大きな違いで、

これまでのチャットは消費者と店舗の交流だったのが、

消費者同士の交流に変わりました。

 

 

 

4.支払い方法にも“親孝行決済”が追加されました。

タオバオは支払方法を再構築し、息子或は娘がこの決済の限度額を設定し、

両親はこの範囲内で何を買ったかなどのプライバシーの漏洩を心配せずに

直接買い物ができるようにしました。

 

 

シニア層の購買力に注目!

この商品の目標対象はハッキリしています。

つまり先進の科学技術やトランプゲーム以外のアプリから蚊帳の外にされている

中高年ユーザーです。

 

見たところタオバオはすでに“シルバー経済”マーケットをしっかりと見据えています。

今や若者を除いた、一部シニア層の購買力には目を見張るものがあります。

タオバオの今回の目標は、シニア向けモバイルタオバオを開発、推奨し、

“家族みんなで一緒にタオバオショッピング”です。

 

 

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