2021/12/29

 

オーストラリアのウェブサイトThe Conversationが伝えるところによると、

非常に速いスピードで発展している中国経済は

中流層をターゲットにしたマーケットの拡大を続けており、

中国小売り業もアップグレードを続けています。

 

変化する消費者のニーズに柔軟にこたえ応じている

中国の新たなマーケット形式は世界中のショッピングのあり方にも一石を投じています。

 

The Conversationはさらに、

最新テクノロジーによって、中国の消費スタイルは

今後すぐにあなたにとっても新しい消費スタイルとして身近なものになるに違いない

と報じています。

 

事実、2021年初頭にはエコノミストが、

世界中の小売りビジネス従事者に中国から学ぶよう提案しました。

 

中国の小売革命による5つのイノベーションとは?

 

イノベーション1:ライフスタイルをビジネスチャンスに変える

 

中国人の所得が増えるにつれて、外食、娯楽、旅行を楽しむ人も急激に増加しました。

これまでのECマーケットでは、以前のライフスタイルに適応した生活用品を販売し、

新しいライフスタイルに適した商品が販売されていませんでした。

 

巨大データをベースにした「スーパープラットフォーム」は

中国人のライフスタイルを変化させました。

 

このプラットフォームでは、生活に必要なほぼすべてが揃います。

生活に必要と思われる各種サービス、アミューズメントのニーズに応えます。

 

例えば、レストランのレビュー、フードデリバリー、旅行の各種予約、映画のチケット、

自転車レンタルなどプラットフォーム内で完結できます。

 

世界各地の消費者も中国のような

生活のすべてをカバーできるプラットフォームの登場を期待できるでしょう。

 

イノベーション2:オンラインと実店舗の融合

 

オンラインとじつ店舗の融合は中国のマーケットではすでに定番であり、

多くの消費者が周知の事実です。

 

しかし、中国の淘宝(タオバオ)、京東(JD.COM)、美团(Meituan)などの

デジタルプラットフォームが提供するサービスは、

他のショッピングプラットフォームよりも豊富です。

米、スマートホンといった商品から、別荘、宇宙旅行の予約まで、販売されています。

 

今やオンラインショッピングは非常に多くの国で日常の一部として定着しています。

将来的にはオンラインショッピングが

さらにスピーディに、さらに便利になることを期待できます。

 

イノベーション3:ソーシャルメディアとショッピングの連携

 

中国の大都市に住む消費者は、スーパープラットフォームが提供する大量の各種サービスを

楽しむことができています。

 

しかしながら、中国人のうち10億人は農村部や中小都市で生活しており、

彼らは都市生活者よりも価格の変化により敏感です。

 

今では、ソーシャルメディアプラットフォームはWhatsApp、Instagram、FacebookとAmazonを提携させサービスを提供するなどの工夫をし、オンラインショッピングをしつつ、交流も楽しめるようになっています。

 

中国以外の消費者も今後もっと楽しく、もっと交流を楽しめる、

もっと便利なオンラインショッピングを期待できます。

 

イノベーション4:インフルエンサーによるライブ配信で商品販売

 

  ↑11月25日,広西武宣県二塘村の中国画、彫刻作品の販売専門店、

   職人がライブ配信をしつつ工芸品を制作している。

 

有名ブランドであれば、有名人を自社製品の宣伝に起用するのは

定番のマーケティング手段です。

 

中国では、芸能人や人気インフルエンサーにとどまらず、大企業のトップや、政府高官さえも商品プロモーションに起用されています。

 

例えば2020年に格力電器の会長兼社長である董明珠氏は13回のライブ配信を行い、

93億ドル(1兆676億円)の商品を売り上げました。

消費者は、信頼できる有名人がメディアで発信することで安心して商品購入に踏み切ります。

 

イノベーション5:間接的商品販売プロモーション

 

カリスマインフルエンサーの李子柒の配信する動画では、

彼女のハンドメイドの食べ物、手工芸品の数々が紹介されています。

 

 

動画は24億回も再生されています。

 

彼女の動画の中で商品販売のためのトークが含まれることはなく、

ただ、彼女の日常が日常通り紹介されています。

 

消費者は彼女の配信する動画を見て、彼女のライフスタイルに共感し、商品へのリンクや、

商品の紹介が全くなくても、彼女の動画に出ている商品が欲しくなります。

 

まとめとして。

中国の小売り形式は特に3つの面で際立っています。

 

まず、ECビジネスプラットフォームの確立です。サードパーティ決済システム、

配送サービス、ソーシャルメディアを確立しています。

 

次に、これらの小売り販売の概念は消費者の最新の状況に適合したものであり、

データテクノロジーを活かし、最新の消費者のニーズにすばやく応えています。

 

最後に、すべてのイノベーションはデータ分析と計算の上に成り立っており、

消費者は自分の好みにあったオリジナリティにあふれるサービス、

商品をマッチングしてもらえます。

 

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