アリババ／タオバオ出店代⾏ならチャイナ・ドリーム・サポート

 

多くの店舗オーナーの方と交流していて気づく点ですが、

みなさん転換率をどのように向上できるかという点について、非常に悩んでおられます。

 

最適化、修正をどのように行ったらよいのか試行錯誤しておられるようです。

詳細ページの転換率に与える影響はいくら強調してもし過ぎることはないでしょう。

 

顧客が注文するかどうかを決定する際に、心配な点を解決し、

取引につなげるのは詳細ページの如何によります。

 

詳細ページがどれほどのプロモーションの威力を発揮するかどうかは、

オーナーであるあなたが、どれほど顧客のニーズを理解しているかに左右されます。

 

中国の俗語に

「天の下には多くの名言がある。それを、活用して表現できるかどうかはあなた次第だ」

という言葉があります。

 

似たような店舗、商品ジャンルは巷にあふれています。

 

脱普通は可能か？

では、第一に、脱普通できるのでしょうか？

 

「普通」では、つまり、他店舗と何もかもが同じでは競争に有利な点が何もありません。

顧客があなたの店舗で購入しようという決め手に欠けます。

 

顧客があなたの店舗を訪れたのは、

たまたま目について入ったからという理由以外の何でもありません。

 

ある店舗は安さをキャッチコピーにしているかもしれません。

確かに、安さは魅力の一つです。

 

しかし、コストは同じなのに、低価格だけをPRして経営していたのでは、

利潤が薄くなり、長期的にみると、経営困難となることが予測されます。

 

タオバオの顧客も今では、買い物の経験が増すにつれ、

価格に関する見方も理性的になっています。

 

ですから、やはりオリジナリティが求められます。

販売商品が同じ、ターゲット顧客が同じ、商品のプロモーション方法も同じ、

という状態を脱したいのであれば、

まず、あなたのライバル店舗、自分の販売商品、

顧客の考え方について十分理解しているかを考慮すべきでしょう。

 

一例として、ある店舗オーナーはプラスチックの収納ケースを販売しています。

このオーナーと店舗の転換率について話し合いました。

 

プラスチックの収納ケースカテゴリの詳細ページの内容、表現はどの店舗もほぼ同じです。

 

 

 

収納ケースの上に人が一人立ち、このケースがどんなに頑丈かを示します。

 

さらに、収納ケースの中に人が入り、どれほど大きいかを示します。

 

さらに、いろいろな場面にケースを持ち込み、用途がどれほど多いかを示します。

ここまでは同じであり、違いがあるとすれば、

価格ですが、この点も全く異ならせるのは難度が高いものです。

 

ここまで語ったところで、このオーナーは興奮気味にこう言いました。

 

「このようにプラスチック収納ケースは脱普通の難しいカテゴリの商品ですが、

わたしたちの販売商品は他とは違う特徴があります。それは、原料です。

 

わたしたちの販売商品の原料の1/3はリサイクル原料なので、

コストを抑えることができます。

 

しかし、マイナス面もあり、鼻につく強いにおいがあり、素材が硬いのです。

その他の原料として、半分がリサイクル素材、半分がプラスチックというものがありますが、これも臭いがきつく、柔軟性に欠けます。

 

次にポリプロピレンですが、この原料で作った商品は臭いがありません。

柔らかく、簡単には割れません。欠点はコストが高いことです。」

 

つまり、彼の考えでは、脱普通を目指したくても、

この商品のオリジナリティを表現するのは、不可能に思えるという訳です。

 

わたしはこのオーナーにこのように提案しました。

 

「先ほど、わたしに説明した内容を

詳細ページに掲載に顧客に説明するのはどうですか？」

 

 

 

他店と同じ内容でも、表現までも同じにしてはなりません。

このカテゴリの商品に関して通じており、

一つであっても他店とは異なるという点を積極的にPRしましょう。

 

一般的によく目にするのは、モデル効果図なのであれば、

あなたは商品の詳細な点をよく説明しましょう。

 

多くの店舗が、図と説明文を組み合わせるレイアウトを好んでいるのであれば、

あなたは思い切って文字のみのPRを試してみましょう。

ストーリー形式の文もよいでしょう。

このようにして、他と異なる視覚に訴える方法を模索しましょう。

 

どのようにセールスポイントを強化するか？

第二に、どのようにセールスポイントを強化するかという点ですが、

あるオーナーは、レディースボトムを販売しています。

 

２つの新商品があがってきたので、プロモーションをしていく予定ですが、

転換率が向上するようにするための工夫をしたいと考えています。

 

このオーナーの今回の新商品ですが、

価格の割には、商品の生地がなかなか良いことに気づきました。

 

 

しかしながら、一般的には生地の良し悪しをいきいきと表現するのは

なかなか難度が高いものです。

 

多くの店舗は、レディースボトムの販売と言えば、

押し並べて、モデル着用図＋素材のストレッチの良いことを強調しています。

 

同じデザインのボトムはたいへん多くの店舗で販売されているので、

様々なシーンでモデルが着用した場合の効果図は、あえて追求する必要はありません。

 

この店舗オーナーには、新商品のボトムを裏返し、

縫い目の仕上がりの良さを強調するよう提案しました。

 

よくあるボトムのロックミシン目は12-13針なのに対し、この商品は18-20針で、

縫い目の強さが見てとれます。

 

ストレッチ素材のボトムの場合、

縫い目が細かければ細かいほどほどける可能性が低くなります。

このような品質の良さをPRした商品図は、

顧客が商品品質を信頼して購入するのに役立ちます。

 

では、自分の販売商品のセールスポイントをどのように知ることができるでしょうか？

 

 

セールスポイントを決定したら、詳細ページの1/3或は1/2を使ってその点をPRしましょう。

 

何もかもを同じようにPRしたのでは、どの点がセールスポイントなのかわからなくなります。それで、強調したい点は明確にすべきです。

 

顧客の想像力を刺激する！

第三に、顧客の想像力を刺激する！というポイントを挙げたいと思います。

すべての問いの答えを店舗が1から10まで挙げる必要はありません。

 

顧客の妄想をかきたてるのがマーケティングです。

先ほどのレディースボトムを例に挙げると、

ロックミシンの縫い目の細かさが商品の品質の良さを表していますが、

 

では、店舗としてはこの点について、かなり細かな点まで説明を加えるべきでしょうか？

その点に関連した長い説明文を加えるべきでしょうか？

また、他の商品との比較図を載せるべきでしょうか？

 

今までのお決まりパターンの詳細ページならこれらを掲載しますが、

トレンドのレディースボトムについて顧客の多くはすでに豊富な経験の持ち主です。

それで、どれぐらいの価格の商品がどんな品質かについてはよく理解しています。

 

それで、ロックミシンの縫い目の細かさのメリットは直感的にとらえることができます。

縫い目の細かさを示す一枚の商品写真だけで説明は十分でしょう。

 

あとは、顧客の想像力が補足することでしょう。

このPR方法はとても効果的で、顧客の記憶タンクの効果によって、

商品のメリットを拡大することができます。

 

あなたの商品の特徴とターゲット顧客についてよく分析することが前提です。

顧客はあなたの伝えた情報と自分の知っている情報をリンクさせ、決定することでしょう。

顧客の経験や好みを考え、顧客にとって価値ある情報を提供しましょう。

 

 

近日開催のセミナーのお知らせ

～フルサポートだから中国語不要～

IT導入補助金で「350万円」得する!中国越境EC出店オンラインセミナー

 

中国語ができなくても、現地に進出せずに日本に居ながらにして

消費の沸騰する14億の中国市場に向けてネットで簡単に販売する事ができます。

 

・淘宝（タオバオ）：中国人消費者向けの小売販売モール

・天猫国際（Tmall Global ）: 中国人消費者向けの小売販売モール

・アリババ（1688.com）：中国企業向けの卸売販売モール

 

中国最大の電子商取引サイトを活用して、補助金でコスト削減の販売可能な方法について、中国向け越境ECの運営代行を10年以上続けているナセバナルがWEBセミナー形式で、ばっちりお伝え致します！

 

 

セミナーの詳細・お申込みはこちらから

～フルサポートだから中国語不要～

IT導入補助金で「350万円」得する!中国越境EC出店オンラインセミナー

https://taobao-support.net/seminar/chinaec-online-seminar/

 

中国向け越境ECの運営代行を10年以上続けているナセバナルが

WEBセミナー形式でばっちりお伝え致します。

 

まずは気軽に、ご自宅から参加可能な「オンラインセミナー」で

「最新情報」と「無料特典」を手に入れてください。

 

【参加無料特典】中国越境EC オンラインセミナー

■参加特典その１ 中国越境ECの資料（PDF）
■参加特典その２ オンラインセミナーの録画データ

■参加特典その３ 無料個別相談（zoomで90分）

 

「タオバオで稼ぐ！ 初心者から始める 中国輸出の教科書」　発売開始！

 

中国EC最大のイベントである「独身の日」の11月11日に発売開始されました。

 

弊社代表の橋谷が「タオバオ」の出店申請、出品方法から運営方法まで

ノウハウを図解で解説しました。

 

【読者限定！「中国進出に役立つ5大資料全員プレゼント」】

 

本書をお買い上げ頂きました全員の方に、下記の最新市場データや
EMSで中国向けに発送する時に便利なツールなどをダウンロードして
活用して頂けるようにご用意しました！

★本書の読者特典一覧

・特典1　「タオバオ最新情報！カテゴリ別人気ブランドTOP20調査データ」

中国ECマーケットのトレンドを徹底分析した最新のタオバオ市場調査データです。
主要なカテゴリごとの販売個数、売上総額など様々な実際の調査データをまとめています。
タオバオでの販売商品や、カテゴリの選定に迷った時などにご活用ください。

 

・特典2　「アリペイ送金・出金操作マニュアル」

すべての操作手順を画面で徹底解説しました。
初心者でも簡単に送金、出金の操作ができるマニュアルです。
操作ボタンの中国語もすべて日本語訳をしましたので、間違うことなく送金や出金が
できるようにご用意しました。

 

・特典3　「アリペイに複数の銀行口座を紐づける方法」

タオバオでの売上を日本円で回収するためには、複数の銀行口座を
アリペイと紐づける設定が必要になります。
操作で間違えやすい部分も画面で徹底解説しましたので
ぜひ活用してください。
※アリペイとは、タオバオを運営するアリババグループの
決済サービスです!電子マネーと近いイメージです。

 

・特典4　「EMSマイページ用タオバオ注文CSV変換ツール」

中国向けの発送で一番使われる郵便局のEMS（国際スピード便）の伝票を
プリンターで簡単に印字できるのが「EMSマイページサービス」です。
このツールを使えば、難しい中国語住所を手書きする必要がなくなり、
大量注文での伝票印字も一括処理が可能になります。

 

・特典5　「タオバオ販売禁止商品一覧表（中国語・日本語訳）」

知らずにタオバオで出品して販売してしまうと違反警告や
ペナルティを受けることもあるので注意が必要です。
タオバオでの販売禁止商品を把握することは、非常に重要です。
この特典資料で禁止商品を確認し、違反にならない商品を
出品するように活用してください。

 

読者特典の入手方法は簡単です。
Amazonで拙著をご注文頂き、手元に届きましたら書籍の巻頭記載の
読者特典ダウンロードURLを確認して入手してください。

 

 

 

 

詳しい説明をご希望の方へ

 

「もっと詳細に内容を知りたい！」と、ご希望の方は下記のお問合せフォームまたは、
電話などで、お気軽にお問合せください。

 

お問合せのみでも大歓迎です。丁寧に説明させて頂きます。