カテゴリー：中国ビジネス最新情報ブログ
2017/03/27
阿里巴巴(アリババ) 誠信通の経営における毎日の仕事量はたいへん多いものです。
特に一人で経営しておられる店舗オーナーは業務の全てを行わなければなりませんが、
すべてを一人でこなせるはずがありません。
今日の記事では、
アリババ誠信通店舗が毎日のルーティーンとしている内容について
紹介したいと思います。
店舗Aの場合
「わたしは一人で店舗経営を行っており、以下の方法で店舗管理を行っています。
一、毎日できるだけ長い時間千牛をオンラインにしています。
千牛・・阿里巴巴(アリババ)グループの店舗業務プラットホーム
わたしは携帯電話とPCを両方とも、
電源オンと同時に千牛も自動オンになるよう設定しています。
毎日オンライン状態でいるよう心がけています。統計によると、
99%以上の取引はオンライン状態が8時間以上である場合です。
店に顧客が入ってきたら、すぐに声をかけるのは当然です。
それで、モバイル千牛を活用し、オンライン状態の時間をできる限り伸ばしましょう。
二、店舗の管理
店舗の管理には、店舗の改装、新商品の情報のアップデート、
旧商品に関する情報の優良化が含まれます。
毎日いくつかの新商品を出品することを目標にしましょう。
もし、新商品の出品が難しいようであれば、表示数の少ない商品を削除し、
改めて出品することもできます。改めて出品すると、ランキングアップに有利です。
三、同業者との比較
毎日、あなたの選んだキーワードの上位10位をよく観察しましょう。
1688トップページ検索を利用しましょう。
価格、品質、情報の内容、サービス態度、写真の品質の面で、比較検討しましょう。
このようにして、自分のウィークポイントを見つけ出し、
彼らとあなたの異なる点は何なのかを把握し、あなたのメリットは何か、
ずれを修正し、最終的には目標達成に大きく近づくことができます。
それで、どんなに忙しくても、自分のライバルの動きを把握し、
彼らを超える経営ができるよう不断の努力を払うべきです。
四、キーワードデータに注目しましょう
毎日のルーティーンに欠かせないのが、
あなたの選んだキーワードのヒット度のチェックです。
毎日、キーワードがランキング上位に入っているかどうか、
あなたのライバルはどんなキーワードを採用してランキング上位に入っているのか、
あなたの顧客はどんなキーワードを入力し、検索してあなたの商品がヒットしているのか、
これらの情報に基づいてあなたのキーワードを優良化しましょう。
五、毎日ルーティーンの一部として以下の情報の比較を行いましょう。
1. 閲覧数
2. クリック率
（あいさつを行う際に、顧客がどの商品を閲覧しているのかを見ることができます）
3. 販売数
4. 顧客のクリックが最も多い商品
5. 顧客の居住地（例：広東、浙江、山東等 或は国外）
これらの統計を前日と比較し、異なるデータを通して販売ポイント、
販売ルートを把握、確立しましょう。これらはたいへん大切なポイントです！
六、販売データに注目しましょう
毎日ルーティーンの一部として、
自分の販売データに注目することを怠らないようにしましょう。
あなたの顧客はどのような商品を好んでいますか？販売数はどうですか？
彼らの真のニーズを知ってこそ、あなたの商品の行き場も定まるのです。
さらに、自分の店舗と自然にリンクできそうな
クラウン級の店舗と友情リンクを張ることのも一つの方法です。
（例：あなたの店舗はレディースファッションの店なのであれば、スラックス、
メンズファッション、スーツケース、シューズ、
靴下等を販売する店舗とリンクを張ることができます）
このようにして、閲覧数を増やし、転換率を向上させることができます。
七、プラットホームのキャンペーンに参加
バックグラウンドのアリババキャンペーン申請エリアで、
新しいキャンペーンがないかチェックしましょう。
キャンペーンの中で参加できそうなものがないか、常にチェックすべきです。
キャンペーン参加とヒット商品の誕生は切っても切れない関係にあります。
八、コミュニティー視察
ウェイボー（微博）などインターネット上の掲示板を頻繁に見るようにしましょう。
積極的に発言し、店舗経営者或は新しい友達と交流しましょう。
そうすれば、スピーディに自店舗の知名度を上げるだけでなく、
マーケットの流行をいち早く知り、変化に対応することもできます。
さらに重要な点は、交流の中で、あなたの販売商品に着目した誰かが、
取引につながるよう後押ししてくれることもあるのです。もちろん、このようなケースは多くはありませんが、経営のルーティーンとして、長い時間辛抱強く繰り返すことで、効果が得られるようになるでしょう。経営とはつまり、「シンプルなことを長期に渡って真剣にくり返し行っていく」ことに尽きるのです。
「アリババ経営を始めてまだ一ヶ月にもなりません。
現在、基本的に毎日行っているのは、データの分析、
商品の整理、商品出品、商品の削除、計画を立てること、
優秀な同業者から学ぶこと・・」
店舗Cの場合：
朝：データの調査、故障の修理、キャンペーンへの申請、経営学習
第一に、生意参谋トップページの表示数、ゲスト数、
昨日の取引金額を経営効果を一目で見れるように、表を作成してみましょう。
わたしは毎朝8時起床で、9時出社です。
出社するとすぐに、PCを立ち上げ、旺旺を立ち上げ、阿里巴巴(アリババ)で生意参谋を開き、データを確認します。
確認するデータには、生意参谋トップページの表示数、ゲスト数、
昨日の取引金額を含みます。
わたしはこれらをファイルとして作成し、毎日自分のデータが上昇傾向にあるか、それとも、下降気味かを比較します。もし、下降気味であるとわかった場合、
商品のランキングが下がったのかどうかを確認します。
第二に、アリ検索ワード人気ランキングで自分の業界のマーケットの発展について
理解を深めましょう。
ランキングで問題がないのであれば、マーケット検索人気に問題があるはずです。
アリ指数の検索ワード人気ランキングでキーワードの人気がどうかを見てみましょう。
シーズンオフでもない限り、
マーケット検索人気に問題があるという状況はあまり見受けられないはずです。
第三に、店舗データ状況で店舗の実際の経営効果について分析しましょう。
ここでは7日間の或は、30日間の店舗データについて見ることができます。
一般的には、7日間のデータを参考にします。
この7日以内の経営はどうだったでしょうか？どんな問題を解決する必要があるでしょうか？これらの答えは、データが示しているはずです。
クリックに問題があるのか？それとも、支払いの転換率に問題があるのでしょうか？
問題を見極めて、少しずつ修正しましょう。
わたしのルーティーンは、商品の商品表示数とクリック率を見て、
商品診断で問題のある商品がないかどうか、
トピックの中の経営報告と競争情報及びツール内の商品リアルタイムランキングを見ます。
どんな点が問題になっているだろうかと考えながら、
生意参谋を見るのに、毎日約30分を費やしています。
第四に、例えば、公式ウェブサイトのキャンペーン、プロモーション、
キャンペーンのプランニング等を仕事の仕上げとしてとらえ、定期的に行います。
プロモーションの段取りを整え終えたら、朝の残りの時間は、店舗内の問題処理を行います。
何人の顧客が注文しているか、自主プロモーションの時間を見直す必要はないでしょうか？
公式サイトのキャンペーンで参加可能なものはないでしょうか？
自店舗でオリジナルの店内キャンペーンを企画できないでしょうか？
顧客が注文したいと思えるように、工夫してみましょう。
これらを行うのは、午前中の時間で十分でしょう。
午後には：新商品を出品、店舗レイアウトの手直し、顧客ケア、包装、発送を行います。
第五に、新商品の出品です。新商品をアップする際には、
商品のあらゆる性能指標をはっきり記載すべきです。
詳細紹介の中をいくつかの部分に分けることができます。：商品性能、商品写真、商品詳細、アフターサービス、連絡先、他にも、ヒット商品のリンク、会社のメイン商品、会社の紹介等々を加えることができるでしょう。
同業者から学び、文章、レイアウトを参考にしましょう。
優秀な商品を出品するために明記すべき詳細点：
キーワード
1.商品タイトルと合っているべきです
(1-2の商品カテゴリ+1-2の商品のセールスポイント+商品名称を1つ)
2.キーワード（拒绝堆砌，选准热词）
3.修飾語5つ以内
商品詳細：
1. 商品表示（色み 詳細 メリット セールスポイント 包装）
2. 商品の特徴（ブランド 受賞 品質 販売数 生産 在庫）
3. 購入意欲を刺激する（セールスポイント 感情に訴える 購入者による評価）
4. プロモーション説明（ヒット商品 セット商品
プロモーションキャンペーン優待について）
5. 取引説明（支払い法 受取 検査 返品交換の条件）
第六に、表示数が少なめの商品に関して調整を行います。
ヒット商品の商品タイトルだけ丁寧に考えることにしています。
一般に午後は午前よりも時間にゆとりがあります。
それで、クリック率の低い商品にどんな調整が必要かをこの時間に考えます。
さらに、当日の新顧客は何名だったか、
お得意様のリピート率はどれほどだったかを見積もります。
何もすることがない時には、お得意様とおしゃべりし、彼らの最近の状況を把握し、
良い関係を保つようにします。
わたしたちの顧客もアリババ利用者なので、時々アリババのことを話し合うのも、
お互いの向上に役立ちます。
第七に、顧客と意識して定期的にコミュニケーションし、
顧客のニーズを理解するよう努めます。
ニーズにあったキャンペーンを企画すれば、顧客の満足度は高いはずです。
一般にわたしの店の顧客は、わたしと交流するのが好きだと言ってくださいます。
というのも、「わたしの誠実さ、率直さ」を高く評価してくださっています。
わたしはこれまで一度も発送時間について、「今日発送します」と伝えたものの
実際には明日になってもまだ未発送というような応対をしたことはありません。
わたしは、事実を伝えるので、
率直にお得意様に「購入された商品はいつご要りようでしょうか？」
と尋ねることにしています。
そして、緊急にある品物が必要だという場合、その商品のみを先に発送することもあります。
お得意様と暇をみつけては、
コミュニケーションを図ることのメリットは
そんなに大きなものではないと思われることでしょう。
時々、顧客は忙しさに紛れて、返品するべき商品を送るのをすっかり忘れていることがあり、お得意様との何気ないコミュニケーションの中で、ふと思い出されることがあります。
みなさんはそういう経験はあられませんか？
「基本的なルーティーンとして、
朝にデータ、総括を閲覧、プロモーションの優良化、
プランニングなどを行います。」
1. データの統計
2. キーワードランキングの分析及び優良化
（同業者のランキングで良い結果が出ているキーワード）
3. リアルタイムでバックグランドを調査し、
自分に適切なキャンペーンがないかどうかをチェック
4. ビジネス街を観察、インターネット掲示板でのコミュニケーション参加で
アクティブユーザーを増やせるようにする
「わたしも一人で店舗経営をしています。
午前にプロモーション、午後にデータ分析、暇をみつけては、
サイト外でのプロモーションを行っています。」
店舗経営にあたって、時間毎に行うべきことも異なるという点を覚えておきましょう。
アリババのビッグデータをご覧ください、どの時間帯が閲覧数が多いでしょうか？
プラットホームバックグラウンドで機能紹介について知ることができます。
インターネット上の掲示板の情報にも精通しましょう。
ともかく、活用できるものは何でも積極的に活用しましょう。
効果はゆっくりでも確実に表れるはずです。データは多くを語ります。
自分の技術を駆使して、データを活用しましょう。
朝、まずは30分の時間を取り分け、店舗状況をデータ分析します。
まず、心の中でプランニングを描き、心の中の青写真を形にしていきます。
商品タイトルを優良化、商品の問題、販売数、微博(ウェイボー)、キャンペーン、
店内プロモーション等ひとつずつ取り組みます。
1. 店舗の最新情報、商品データ、問い合わせ内容
2. 同業者の情報を調査、商品、表示、キーワード等
3. ネット掲示板、経営学習、潜在顧客の開発
4. 店舗管理 アップデート 優良化
その他の店舗オーナーのルーティーン
・毎日千牛プラットホームにログインすべきだというのは、言うまでもありません。
情報を一度でなく、何度も積極的に発信しましょう。
WeChatの朋友圈(ＬＩＮＥのタイムラインのようなもの)、
生意经等にどんどん情報発信すべきです。キャンペーンあってこそ、収穫もあるのです。
・まず、アリババにログインします。生意参谋で昨日のデータを見ましょう。
表を記入し、どんな傾向があるか、表示はどうか、顧客数はどうか等を把握しましょう。
さらに、ヒットしたことのない商品は削除し、
商品タイトルを優良化後に再度アップしてみましょう。
すべての商品を一度に同時にアップするのでなく、少しの時間を空けてアップしましょう。
网销宝の優良のプロモーションはキーワードの部分を価格調整を行います。問い合わせには、リアルタイムで応対しましょう。表は見やすく整理されているでしょうか？
データとわかりやすい表は経営の大きな助けです。
この二つがあってこそ、
方法と良い経験ができ、より良い店舗をより良い仕方で経営できることでしょう。
・朝にはまず、店舗のデータを見るようにしています。
その後、商品の更新をアップ、新商品の出品を行うことで、
商品のアクティブ度を保つようにします。
その後、商品タイトルを優良化、広告作成、メイン図の作成等を行います。
さらに、ネット上の質問に答えたり、
お薦め商品について掲示板に書き込みを行うこともあります。
・仕事時間を計画的に割り振ります。①緊急に必要な事柄、
②緊急でなく重要度もさほど高くない事柄、
③緊急であるが、重要度はさほど高くない事柄、
④緊急に扱う必要はないが、重要な事柄に分け、それぞれを完成させるようにしましょう。
・わたしは、一セットずつに項目をわけて、表に集計し、
それぞれにふさわしく時間を振り分けるようにしています。
毎日、進行具合がわかるように印を記入していきます。
予想外の状況が生じた場合、それらも表記していきます。
この方法は、それぞれを完璧にこなしていけますし、効率も良いです。
すべきことは山ほどあるのに、どこから手をつけたらよいのか、
わからないということもありません。
・朝会社に着くと、発送すべき商品の伝票を準備します。
商品が未到着の伝票もチェックします。
伝票が見当たらない場合、昨日のデータを見、商品発送の修正を行います。
価格問い合わせにひとつずつ答えます。昨日、一昨日の顧客のフィードバックを見てみます。
午後は、頭を整理する時間です。図の優良化ができないか、新商品を仕入れる必要はないか、再見積もりの提出・・このようにして一日が過ぎてゆきます。
・まず、店舗のデータを生意参谋で確認します。昨日の問い合わせ、経営の精度を上げる、
店舗のリニューアル、サイト内のプロモーション、商品タイトル、
カテゴリの優良化を行います。
・ＥＣにおいて、毎日行うことはまさにルーティンワークです。それで、
自分なりの一日の予定をしっかり立てて、重要な事項を優先し、順序良く処理しましょう。
思いついた順番にしていたのでは、
就業時間が終わるときにもまだまだ多くの仕事が終わっていないことでしょう。
・1、PC操作担当のスタッフは、
毎日60~120分の時間をアリバババックグラウンドの操作に当てるべきでしょう。
2、PC操作担当のスタッフは、毎日自分のアカウントでアリババウェブサイトに
ログインすべきです。
同時にTrademanagerアプリをオンにし、退社時刻にログアウトしましょう。
3、新商品に関する情報を毎日2通はアップしましょう。その際に、以下の点を行うべきです。
1）キーワードが適切かどうか：商品タイトル、キーワード、商品の簡単な説明、
商品の詳細な説明の中にキーワードが含まれているべきです。
2）内容の調整：以前にアップした商品と図、内容、
使用ワード等において違いがあるべきです。
4、5通の旧商品情報を修正しましょう。その際に、以下の点を行うべきです。
1）元々の商品情報と写真、図、商品の簡単な説明の内容が
以前のものと異なっているべきです。
2）元々のキーワード、商品タイトルなどはそのまま用います。
5、新たにアップする2つの情報は、以下の点に留意しましょう。
1）キーワードが適切であること：商品タイトル、キーワード、商品の簡単な説明、
商品の詳細な説明の中にキーワードが含まれているべきです。
6、旧情報を基にアップする5つの情報は、クリックして再送するだけでアップできます。
・午前中にショップのクリック率と閲覧数及びクリックの一番多い商品を登録し、
それぞれの商品に調整を加えます。旺旺はオンライン状態であるべきです。
・店舗のレイアウトやデザインをより良いものにし、新商品の情報をアップし、
旧商品情報を優良化します。
毎日、自分の選択したキーワードの人気ランキングについて
調査することを習慣にしましょう。
・総括は10文字で：オンライン、データ、優良化、アクセス、プロモーション。
「今月は最盛期なので、会社の経営整理をすることはほぼなく、
ほとんどの時間顧客の応対に追われています。」
・毎日するべきことは山のようにあり、一人での経営は多忙を極めます。
まとめるとこのような感じです。
午前中に生意参谋でデータを分析、商品の出品、店舗プロモーションの優良化、
問い合わせへの返答、毎日1-2個の新商品のアップ、表示率の低い商品は削除し、
改めて出品等を行います。アリババキャンペーン申請もこの時間帯に行います。
午後に生意经、ビジネス仲間との交流、ネット掲示板、店内プロモーション、
様々なルートでのプロモーションを行います。
・朝一でプラットホームのバックグラウンドを一度閲覧するようにしています。
クリック率の低い商品は優良化します。
どのキーワードに顧客の反応が良いか、訪問履歴のある顧客に連絡、
問い合わせのあった顧客に連絡を行います。さらに時間がある場合、新商品の準備をします。
・経営に関しては複雑に考えなくてよいと思います。
経営者によって、経営の仕方は十人十色です。
大切なのは、実際の操作を自ら行い、その中で学び、成長することです。
他店の成功をうらやんでばかりいるのでは、成長はあり得ません。
わたしは自分で試行錯誤を繰り返し、
1ヶ月という短い時間の中で０から10万を超える表示数を得ることができました！
・わたしも一人で店を経営しています。オンライン状態でいることは非常に大切です。
モバイルとPCは同期し、顧客からの問い合わせに必ずすぐに応えられるようにしましょう。
店舗の整理はなかなか行き届かないのが実情です。
わたしは、毎日早朝に、発送伝票を印字し、在庫チェックを行い、
自分の商品の所属カテゴリ内でどんなキャンペーンに参加できるかを確認します。
さらに、自分の店舗ランキングを確認し、各商品のランキングの変化を把握します。
顧客は最近どんな商品に関心があるでしょうか？
正午くらいから注文、問い合わせをする顧客が増えてきます。
＊毎日の仕事計画
（1）阿里旺旺は一日中オンラインの状態が理想的です。
夜間は、交代でモバイル版で応対できるでしょう。
（2）毎日午前8時から、1時間毎に20通の即決価格の商品情報を発信します。
夕方5時から6時の間にすべての未発信の情報を再送します。
このようにすると、夜間の表示率が高くなります。
夕方6時以降は、システムによる商品情報の更新はありません。
＊ランキング
（1）店舗の統計データを見、アクセス数、転換率等に異常な状態はないかを研究します。
（2）商品ランキングは上がっているでしょうか？異常はみられないでしょうか？
メイン商品PRとキーワードから判断して、取引の面で、
あるいはほかの面で部分的な優良化は必要ないでしょうか？
（3）出品できる新商品はありませんか？
話題の商品を用いてアクセスを増やせるようにできないでしょうか？
（4）店舗のデザイン、設計の詳細な部分で修正の必要な部分はありませんか？
（5）小さな投資で大きなプロモーションの効果を得るにはどうしたらよいでしょうか？
（6）新たな販売ルートはないでしょうか？そのルートの分析をしてみましょう。
（7）最新の特別キャンペーンについて調べ、
自店舗に適切と思われるのなら参加申請を行いましょう。
（8）毎日ネット掲示板に、自店の商品、或は自店舗について
少なくとも1つの書き込みを行いましょう。
書き込みの内容はコピー不可です。オリジナルの内容にしましょう。
＊目標レイアウト
（1）リアルタイムで積極的に問い合わせに応答し、すぐに正確に記録しましょう。
（2）アリババ優良化に関して毎日少しずつ勉強しましょう。
・まずは早朝に、アリババの商品を再発信します。
その後、商友圈(ビジネス仲間交流掲示板)内にアップする文章を書き、
掲示板内の文章と評価を閲覧します。
午後に新商品をいくつかアップ、その後、生意经の中で同業者の悩み相談にのっています。
・毎日明確な自分なりのプランをもつことが大切です。
一番理想的なのは、具体的に何時から何時まで何をするかを決めておくことです。
このようにすれば、自分で店舗経営をしているかどうか、
店員として働いているかどうかに関わりなく、
どんな立場の人でも合理的に自分の時間を活用できます。
わたしは、毎日8時間勤務をしている新人社員です。
会社のわたしへの要求は、1688で誠信通を利用できるようにとのことで、
他の有料プロモーション機能はすべて利用していません。それで、現在も毎日勉強中です。
会社の規模が大きくないので、アートデザイン、文章作成、経営、
すべて一人で行っています。
それで、毎晩2-3時間は経営とPHOTOSHOPの勉強です。
毎日ハードですが、がんばりたいと思います！
以下にわたしの毎日のプランを記したいと思います。
みなさん一緒に進歩を目指してがんばりましょう！
午前中の最初に行うべきことはもちろん千牛にログインすることです。
その後、1時間をかけて昨日のデータと問い合わせ内容の記録について分析します。
さらに、分析が終わったら、
それらのデータを基に30分かけて当日の仕事のプランを設定します。
第三に、つづく1時間は1688内のランキングに異常がみられる商品について商品タイトル、キーワード、商品詳細ページの優良化を行います。
この作業は、もし経営ツールがあれば、30分で済むかもしれません。
わたしは、二つのプラットホームの整理をかけもちで行っているので
1688以外に慧聪网にもログインして、
顧客からの伝言がないかどうかを確認しなければなりません。
買い付けの必要な商品、価格調査の必要な商品については、マーケットで下見をし、
顧客の要望価格が適当なものであれば、要望にそった見積もりを出します。
潜在している顧客を発掘することにも努めましょう。
そうこうしているうちに、午後になります。午後には1時間かけて、
同業者の中で優秀な店舗から、学ぶ時間をとります。
同僚、同業者、代理、顧客との交流も大切です。この1時間は学習の時間です。
交流の中から、店舗のデザインや経営について学びましょう。
その後の1時間は、潜在顧客発掘の時間です。ネット掲示板などで、
淘宝(タオバオ)店舗オーナーと交流してみましょう。
交流の中で、協力関係を築けるパートナーがみつかるかもしれません。
一日の仕事が終わりに近づく最後の1-2時間は商品に関する知識、経営戦略、ロゴのデザイン等を習得する時間にしています。
・頻繁にネット掲示板、ウェイボー等を閲覧し、その中で発言するようにしています。
他店舗或は新たに出会った相手と交流しています。
そうすることで、自店舗の知名度を上げるだけでなく、
最近のマーケットでの流行について理解を深めることができます。
流行にいち早く反応すれば、マーケット内での競争に有利な立場に立つことができます。
さらに、大切な点として、交流の中で取引が生まれるきっかけができる可能性があります。
もちろん、可能性はそれほど高くはありませんが、
辛抱強く長期に渡って行っていけば経営に有利に働くものです。
経営とは、そういうものです。
シンプルなことを手抜きせず、
長期に渡ってくり返し行っていく、夢をもって、前向きに物事に取り組み、
穏やかな心で取り組みましょう。
・経営にあたって、覚えておくべきなのは、
心でしたいと思うこと＝仕事のプランではないということです。
誰もが、より少ない仕事量で、より多くの収益を得たいと願っておられることでしょう。
具体的に自分の経営経験、得意分野を考慮し、できることの限度を見極めましょう。
1、アクセス+ツール=データ
2、ツール+データ=プロモーション
3、データ+プロモーション=顧客
それで、アクセス、ツール、データ、プロモーション、顧客、
これらのワードはあなたの現在の店舗経営状態によって、どう配置するかを決定します。
ともかく、毎日、この5つのキーワードを意識し、表示するべきです。
では、より短い時間で、経営ができないかどうかという問題ですが、
それはひとえに、あなたが濃縮をできるかどうかにかかっています！
・答えは簡単です。朝から晩までの自分の行ったすべての事について記録しておき、
5日後に整理、また、記録してみる・・・という方法です。
自分なりのルーティーンができあがります。
・一番忙しいのは、ウェブサイトを開設したばかりの時です。
商品等アップした後は、プロモーションと顧客のケアが主な業務です。
・人によって店舗管理の仕方は異なるでしょう。
一番良いのは、毎日するべきこと、To Doをリストアップし、
重要度の高い方から手をつけて、ふさわしく時間を配分することです。
このような方法は最初は慣れないかもしれませんが、このプロセスに慣れてしまえば、
効果的に経営ができるようになります。わたしはずっとこの方法を採用しています。
あなたにとってもこの情報がお役に立てたら幸いです。
・わたしは会社の経営を担当しています。会社の店舗経営のことは、
お客様サービス窓口を含め、すべてわたし一人が担当しています。
わたしは以下のように、毎日の仕事時間配分を行っています。
毎日出勤と同時に千牛にログインし、顧客の疑問に対し返答します。
その後、バックグラウンドをチェックし、未発送の小包がないかを確認、同時に顧客に対し、未発送の理由を説明するメールを送ります。
その後、生意参谋を開き、昨日の経営に関連するデータを閲覧、
次週のために準備を整えます。
つづいて、生意参谋で、「产品诊断(商品診断)」を行います。
この診断を通して、どの商品に問題がみられるかをチェック、
毎日1つの問題商品について、修正を加えるようにしています。
その後、生意圈(ビジネス交流掲示板)で、自分の関心のある話題が出ていないか、
自店舗にとって役立つQandAが出ていないかをチェックします。
さらに、自分の専門知識を活かし、他の人の疑問に答えます。
これらを行った後、まだ時間がある場合は、商品のアップデート、
キャンペーンの下調べ等ができるでしょう。
・キーワードのチェック、データのチェックを行います。
アリババの経営において最も大切なのは、品質のイノベーションです。
品質：品質が悪い商品は、リピート客はあり得ません。
イノベーション：目新しいものが何もないのであれば、
ライバルに勝つことはできません。
価格：マーケットは価格戦争の戦場です。
・経営において、前期に行うべきことは、やや多いものです。
前期に業績が非常に良いということもあまりないでしょう。
しかし、店舗経営において大切なのは、
前期における基礎をいかに堅固に据えるかです。
わたしは、毎日朝一で千牛をオンラインにしています。
実店舗と同じく顧客がスタッフを探せないのであれば、顧客は購入意欲を失うものです。
次に、店舗の昨日のデータの統計と分析を行います。
さらに、店舗キーワードの展示レイアウトをチェックします。
改善の必要なポイントを見極め、優良化を行います。経営の新たな技術について学習します。ネット掲示板を閲覧し、同業者の優秀な点を学ぶように努めます。
・商友圈(ビジネス仲間交流掲示板)でよく書き込みがある点ですが、
毎日の日常業務には以下の点が含まれます。
一、一日の初めの重要な業務―データのチェック
1、生意参谋でキーワードランキング、商品タイトルのランキング、訪問客数、表示、
クリック、転換率、直帰率、閲覧時間の長さ等の店舗のデータの変化を把握しましょう。
わたしは特にモバイル版の変化に注目するようにしています。
2、爆款实验室(ヒット商品実験室)では、メインプロモーション商品の表示、
クリック状況を分析します。もし、昨日のデータが、下降気味を指しているのであれば、
それ以前の操作プロセス或は業界指数にどのような変化があったかを分析し対応しましょう。
二、生意参谋で問題が何かを把握できたら、さらに厳密に調べ、修正しましょう。しかし、大げさな修正をすると、店舗の優先度に影響を与えるので、ご注意ください。
1、商品タイトルの優良化・・もしある商品がこの一週間の間、ずっと下降しており、
取引がないのであれば、商品タイトルの優良化を図るとよいでしょう。
2、新商品のアップ・・ある商品のリンクが一ヶ月以上一度も
クリックされていないのであれば、リンクを削除し、
新たにリンクを張りなおしたほうがよいでしょう。
三、大切なポイントのひとつは、商友圈(ビジネス仲間交流掲示板)に
積極的に参加し、より多くの経営技術を学ぶことです。
ある商品を優良化した後には、学習のための時間を取り分けましょう。
四、店舗データに基づいて、
小規模なプロモーションキャンペーンを企画しましょう。
キャンペーン企画の前提となるのは、
自分の店舗データにそったものであるべきという点です。
キャッチコピーがどんなによくても、キャンペーンの効果があまりよくないという場合、
元々アクセス数が少ないのが原因でしょう。
それで、小規模店舗の場合、定期的に割引セールを行うと効果的でしょう。
五、顧客との連絡をこまめにしましょう。
どの顧客が、自分用に商品購入をしているか、どの顧客は卸をしているか、
オンライン店舗なのか実店舗なのか、淘宝C店なのか天猫商城なのか、
京東等の大規模店舗なのか、知るようにしましょう。
彼らの購入周期を把握することで、プロモーションプランを組む際にも参考にできます。
多方面から、商品の転換率を向上できるでしょう。
近日開催のセミナーのお知らせ
～フルサポートだから中国語不要～
IT導入補助金で「350万円」得する!中国越境EC出店オンラインセミナー
中国語ができなくても、現地に進出せずに日本に居ながらにして
消費の沸騰する14億の中国市場に向けてネットで簡単に販売する事ができます。
・淘宝（タオバオ）：中国人消費者向けの小売販売モール
・天猫国際（Tmall Global ）: 中国人消費者向けの小売販売モール
・アリババ（1688.com）：中国企業向けの卸売販売モール
中国最大の電子商取引サイトを活用して、補助金でコスト削減の販売可能な方法について、中国向け越境ECの運営代行を10年以上続けているナセバナルがWEBセミナー形式で、ばっちりお伝え致します！
セミナーの詳細・お申込みはこちらから
～フルサポートだから中国語不要～
IT導入補助金で「350万円」得する!中国越境EC出店オンラインセミナー
https://taobao-support.net/seminar/chinaec-online-seminar/
中国向け越境ECの運営代行を10年以上続けているナセバナルが
WEBセミナー形式でばっちりお伝え致します。
まずは気軽に、ご自宅から参加可能な「オンラインセミナー」で
「最新情報」と「無料特典」を手に入れてください。
【参加無料特典】中国越境EC オンラインセミナー
■参加特典その１ 中国越境ECの資料（PDF）
■参加特典その２ オンラインセミナーの録画データ
■参加特典その３ 無料個別相談（zoomで90分）
「タオバオで稼ぐ！ 初心者から始める 中国輸出の教科書」 発売開始！
中国EC最大のイベントである「独身の日」の11月11日に発売開始されました。
弊社代表の橋谷が「タオバオ」の出店申請、出品方法から運営方法まで
ノウハウを図解で解説しました。
【読者限定！「中国進出に役立つ5大資料全員プレゼント」】
本書をお買い上げ頂きました全員の方に、下記の最新市場データや
EMSで中国向けに発送する時に便利なツールなどをダウンロードして
活用して頂けるようにご用意しました！
★本書の読者特典一覧
・特典1 「タオバオ最新情報！カテゴリ別人気ブランドTOP20調査データ」
中国ECマーケットのトレンドを徹底分析した最新のタオバオ市場調査データです。
主要なカテゴリごとの販売個数、売上総額など様々な実際の調査データをまとめています。
タオバオでの販売商品や、カテゴリの選定に迷った時などにご活用ください。
・特典2 「アリペイ送金・出金操作マニュアル」
すべての操作手順を画面で徹底解説しました。
初心者でも簡単に送金、出金の操作ができるマニュアルです。
操作ボタンの中国語もすべて日本語訳をしましたので、間違うことなく送金や出金が
できるようにご用意しました。
・特典3 「アリペイに複数の銀行口座を紐づける方法」
タオバオでの売上を日本円で回収するためには、複数の銀行口座を
アリペイと紐づける設定が必要になります。
操作で間違えやすい部分も画面で徹底解説しましたので
ぜひ活用してください。
※アリペイとは、タオバオを運営するアリババグループの
決済サービスです!電子マネーと近いイメージです。
・特典4 「EMSマイページ用タオバオ注文CSV変換ツール」
中国向けの発送で一番使われる郵便局のEMS（国際スピード便）の伝票を
プリンターで簡単に印字できるのが「EMSマイページサービス」です。
このツールを使えば、難しい中国語住所を手書きする必要がなくなり、
大量注文での伝票印字も一括処理が可能になります。
・特典5 「タオバオ販売禁止商品一覧表（中国語・日本語訳）」
知らずにタオバオで出品して販売してしまうと違反警告や
ペナルティを受けることもあるので注意が必要です。
タオバオでの販売禁止商品を把握することは、非常に重要です。
この特典資料で禁止商品を確認し、違反にならない商品を
出品するように活用してください。
読者特典の入手方法は簡単です。
Amazonで拙著をご注文頂き、手元に届きましたら書籍の巻頭記載の
読者特典ダウンロードURLを確認して入手してください。
詳しい説明をご希望の方へ
「もっと詳細に内容を知りたい！」と、ご希望の方は下記のお問合せフォームまたは、
電話などで、お気軽にお問合せください。
お問合せのみでも大歓迎です。丁寧に説明させて頂きます。
コメントを残す
Facebook Comments
