カテゴリー：中国ビジネス最新情報ブログ
2017/07/24
2003年に淘宝(タオバオ)が登場したと同時に
「EC」という語も登場しました。
今では中国人の80人に一人がECに関与しています。
店舗のアクセスがなければ、優先度も向上しませんし、DSRも上がりません。
どのように対処したらよいでしょうか？
店舗のメイン図を変更した訳でもないのに、
また、ウェブページを編集し直した訳でもないのに、
アクセスが急に半分に減るという経験をなさったことはありませんか？
そうです、店舗のアクセスは自動的に
ずっと同じ状態を安定して保っていくことはありません。
あなたに変化がなくても、マーケット、消費者、ライバル店舗は常に変化しています。
競争を避けられるビジネスはありません。アクセスは取るか、取られるかです。
では、店舗にどのような変化をつけたらよいでしょうか？
以下の点に留意しましょう。
データ分析
1、マーケットを分析しマーケットの潜在力を探る
SWOT分析法を試してみましょう。内部における有利な点、劣勢な点、
外部におけるチャンス、脅威の4つの角度から店舗の分析を行いましょう。
自分の長所と短所、
またライバルの長所と短所を理解してこそ、百戦錬磨の店舗に成長できるのです。
2、商品分析をしっかり行い、消費者のニーズに応える
自分の商品の方向性を見定め、ターゲット消費者群を決定しましょう。
始まったばかりのタイミングでは、タオバオ直通車を利用できます。
一定量のリピート客がついた頃に、これらの消費者を対象にして
テストを行うことができます。
評価選考キャンペーンを通じて、
評価の一番よい商品をヒット商品として考えることができます。
リピート客のデータを基に、精確な商品の分析を行いましょう。
3、店舗分析を重視し、店舗の問題を明確に理解する。
1) 対比分析
自分との対比、ライバルとの対比、業界との対比が必要です。
自分のデータだけを知って、ライバルの状態を知らず、
業界の状況を知らないのでは店舗は成長することはできません。
昨日の自分、先週の自分と対比しましょう。
昨日と比べて進歩しているか、後退しているかを見極め、
進歩の原因、後退の原因それぞれを見極めましょう。
同レベルのライバルの現状を知り、自分の現状がどうであるべきかを判断します。
比較の目的は、参考になる点を探し、
自分を正確に判断することができるようにすることです。
2) 細かい区分
表面的な結果データを得るだけでは何の役にも立ちません。
これらのデータを細かく分類してこそ真の問題がどこにあるかを見極められます。
例えば、店舗のアクセスが昨日より下降したという状況の場合、
この結果を見るだけでは、真の問題がどこにあるかを知ることはできません。
細かく分類分けを行うことで、
タオバオ直通車をどのように利用したらよいかがわかるでしょう。
細かく分類する目的は結果に影響を与えている真の問題が何かを見極め、
その情報を対策に活かすことです。
3) 店舗の基礎分析
商品タイトル：完全性、規範性、オリジナル
サブタイトル：商品の特徴、セールスポイント、
顧客が商品により一層関心を向けることができるようにする。
購買意欲を刺激する。
カテゴリ：カテゴリの精確さを確認、属性に関する記載は完全に記入済みか、
マーケットのニーズに合っているか
メイン図、商品詳細：メイン図は人目をひくものでしょうか、全面表示されますか、
商品詳細には論理的で顧客に訴える内容でしょうか、
これらが顧客が注文をするかどうかを左右します。
商品出品、商品撤去：商品の出品時間、撤去時間は消費者の状況に合わせて
効果的な時間に設定しましょう。
デッドストック率、販売業績率最適化は店舗の優先度に大きな影響を与えます。
メインプロモーション商品については、利用できるサービスをすべて活用しましょう。
タオバオマネー、配送保険、花唄、クレジットカード払い等。
「店舗経営」
店舗経営にキャンペーンは欠かせません。
面白い！やってみたい！と顧客に思わせるようなキャンペーンを企画しましょう。
キャンペーンによって、商品の販売数を向上させることができます。
しかし、これといった特徴がないキャンペーンでは
顧客の興味をかきたてることはできません。
1、ターゲット顧客
目下タオバオの消費者は’85年以降生まれの若い世代です。
それで、タオバオ店舗オーナーは彼らの習慣、好み、今の流行に精通するべきです。
例えば、広告と言えば、コミカルな笑いを取る広告が若者に人気です。
また、若い世代は、ストレートな感情表現を好み、真実を語ることを高く評価しています。
これらも、広告作りの際に留意しましょう。
2、マーケット環境
すべての店舗はマーケットの影響を免れません。
例えば、金融危機になると、すべての企業が多かれ少なかれ何らかの影響を受けます。
それで、店舗経営者であれば必ず、嗅覚を鋭敏にし、マーケットの動向、
流行等についての情報にリアルタイムでついていきましょう。
マーケットの変化に合わせて自店舗の調整も行いましょう。
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