2017/09/21

一、定義

淘宝(タオバオ)ショッピングクーポンはタオバオワンマーケティングツールのひとつで、

タオバオワン公式マーケティングキャンペーンで店舗が設定します。

 

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顧客はその店舗あるいは、その他の店舗で取引時に

一定の条件を満たした際に消費金額の一部を割引されます。

 

二、適用範囲

淘宝(タオバオ)ショッピングクーポンをサポートする

タオバオワン公式マーケティングキャンペーンに適用されます。

 

三、受取方法

キャンペーン会場、商品詳細ページ、ショッピングカート、

お気に入りに追加等からショッピングクーポンを受け取ることができます。

具体的な内容についてはキャンペーンページの表示をご覧ください。

 

四、使用に関する規則

1、淘宝(タオバオ)ショッピングクーポンは

 淘宝(タオバオ)ショッピングクーポンを設定している店舗内で

 商品購入する際に(規則に明記してある特殊カテゴリ・特殊商品を除く。

 淘宝(タオバオ)ショッピングクーポン使用可能の場合、

 商品詳細ページにアイコンが表示されています。

 

 また、キャッチコピー文中に「○○元購入で△△元オフ!」等の説明があります。)

 条件を満たした際に割引クーポン使用可能です。

 

2、複数店舗での購入時に合計金額が「○○元で△△元オフ!」の場合、

 淘宝(タオバオ)ショッピングクーポンは、複数店舗での購入に適用されます。

 

3、複数の淘宝(タオバオ)ショッピングクーポンは

 複数の注文を合わせて支払い時に、利用可能です。

 

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4、淘宝(タオバオ)ショッピングクーポン使用により、

 商品購入時に商品金額が割引されます。 

 商品代金以外の配送費、サービス費の割引はできません。

(具体的な使用不可カテゴリの情報については第6条をご覧ください)

 

5、淘宝(タオバオ)ショッピングクーポンは以下のツールと同時使用が可能です。

 (店舗お年玉、店舗優待券、商品優待券、店舗によるキャッシュバック、

 支付宝(アリペイ)現金お年玉、タオバオマネー等)。

 

五、使用制限

1、淘宝(タオバオ)ショッピングクーポンは、

 「○○元で△△元オフ!」割引をサポートするものではありません。

 

2、淘宝(タオバオ)ショッピングクーポンは、バーチャル、ライフサービス等

 特殊カテゴリ及び予約販売形式の商品の割引をサポートしません。

 

3、淘宝(タオバオ)ショッピングクーポンは、分割、他人への譲渡、

 他人のための支払いに使用してはなりません。

 

4、淘宝(タオバオ)ショッピングクーポンは、キャンペーン期間のみ使用可能です。

 

5、淘宝(タオバオ)ショッピングクーポンを受け取り時、

 或は使用時に違反行為がみられた際には

 (不正受け取り、悪意のある現金化、虚偽信用、虚偽取引等)、

 タオバオワンは規則に基づいて違反取引に対し、取引を取消しとし、

 不当な利益をはく奪し、未使用のクーポンを使用禁止にする等処罰を課す権利を持ちます。

 

六、設定規則

1、設定権限:店舗メインアカウント設定、サブアカウントは

 メインアカウント授権後に設定可能。

 

2、タオバオショッピングクーポンの利用可能金額は

 毎回キャンペーンに基づき、各店舗が独自に金額設定。

 

3、設定時間、受取時間、使用期間は各キャンペーンの時間に基づき設定します。

 

4、キャンペーン参加店舗はキャンペーン開始24時間以前に設定した

 タオバオショッピングクーポンの利用可能金額、受取時間、

 使用期間等の内容を修正できます。

 しかし、タオバオショッピングクーポン設定を削除することはできません。

 

キャンペーン非参加店舗はキャンペーン開始24時間以前に設定した

タオバオショッピングクーポンの利用可能金額、受取時間、

使用期間等の内容を修正できます。

 

しかし、タオバオショッピングクーポン設定を削除可能です。

 

キャンペーン参加店舗及びキャンペーン非参加店舗は

キャンペーン開始24時間以内、及びキャンペーン中に

キャンペーンクーポン設定のいかなる修正削除もできません。

 

七、返金規則

1、注文が未払い時:ショッピングクーポンが関連するすべての注文をクローズ後、

 ショッピングクーポンは返却可能です。

 返却されたショッピングクーポンは有効期間内であれば使用可能です。

 

2、商品受け取り前:ショッピングクーポンが関連する注文の返金手続きが完了し、

 取引がクローズされた場合、取引金額とショッピングクーポンが返却されます。

 返却されたショッピングクーポンは有効期間内であれば使用可能です。

 

3、商品受け取り後:取引金額は返金されますが、ショッピングクーポンは返却されません。

 

 八、価格保護

タオバオショッピングクーポン適用外の商品が

タオバオワンマーケットキャンペーンに参加(聚划算、淘抢购、清仓等を除く)

した最近30日以内の取引価格の最安値であること。

 

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解説

1、タオバオショッピングクーポンは

「○○元で△△元オフ!」割引をサポートするものではありません。

 

例:

(1)店舗Aは「100元で10元オフ!」という割引使用条件を設定しており、

顧客は10元のタオバオショッピングクーポンを持っています。

 

店舗Aでの購入金額が200/300/400元に達するとしても、

「100元で10元オフ!」という割引をサポートするものではありません。

それで、最終的な支払い額は、190/290/390元になります。

 

2、タオバオショッピングクーポン受け取り後どこで確認できますか?

(1)モバイルタオバオ:「我的淘宝(マイタオバオ)—卡券包(カード入れ)

  —购物券(ショッピングクーポン)」

  ここで、すでに受け取ったショッピングクーポンに関する詳細を確認できます。

 

(2)PC版:「我的淘宝(マイタオバオ)— 我的优惠信息(優待情報)

  — 优惠卡券(優待クーポン)」ここで、すでに受け取ったショッピングクーポンに関する

  詳細を確認できます。

 

3、タオバオショッピングクーポンの使用例:

(1)「399元で20元オフ!」という割引使用条件を設定している店舗Aで、

   ある顧客は400元の買い物をしました。

 

   「399元で20元オフ!」という割引使用条件に加え、この顧客は、

   「499元で30元オフ!」のタオバオショッピングクーポンを所持しています。

 

この場合、タオバオショッピングクーポンを利用してどのような割引が適用されますか?

 

答:この顧客が商品購入時に「399元で20元オフ!」というクーポン割引があるので、

店舗Aで、購入金額が399元以上の場合、割引適用後の支払い金額は380元となります。

 

さらに、商品購入時に「499元で30元オフ!」のタオバオショッピングクーポンを

所持しているので、店舗Aで、購入金額が499元以上の場合、

割引適用後の支払い金額は400元となります。

 

(2)店舗A、B、C共に「399元で20元オフ!」という割引使用条件を設定しています。

   さらに、顧客は20元のタオバオショッピングクーポンを所持しています。

 

   今回、この顧客は店舗Aで200元、店舗Bで100元、

   店舗Cで100元の購入をしました。  

   この場合支払い金額はいくらになりますか?

 

答:タオバオショッピングクーポンはそれぞれの商品に分けて適用され、

  店舗Aの商品は190元、店舗Bの商品は95元、店舗Cの商品は95元、

  合計380元となります。

 

(3)店舗A、B、C共に「399元で20元オフ!」という割引使用条件を設定しています。

  さらに、顧客は20元のタオバオショッピングクーポンを所持しています。

 

  今回、この顧客は店舗Aで400元、店舗Bで200元、

  店舗Cで200元の合計800元の購入をしました。

  この場合支払い金額はいくらになりますか?

 

答:タオバオショッピングクーポンはそれぞれの商品に分けて適用され、

  店舗Aの商品は390元、店舗Bの商品は195元、店舗Cの商品は195元、

  合計780元となります。

 

 (4)キャンペーン期間中に店舗A、Bは共に「200元で20元オフ!」

  という割引使用条件を設定しています。

 

  (A店商品300元+B店商品200元)-20元ショッピングクーポン=480元

  商品の商品を注文しました。

 

  支払いはまだしておらず、A店商品300元の返金を申請しました。

  このような状況下でショッピングクーポンは返却されますか?

 

答:このような状況下でショッピングクーポンは返却されません。

 

 (5)キャンペーン期間中に

  (A店商品300元+B店商品200元)-20元ショッピングクーポン=480元

  商品の商品を注文しました。

 

  まだ、商品受け取りをしていない時点で480元の返金を申請しました。

  このような状況下でショッピングクーポンは返却されますか?

 

答:このような状況下では2つの可能性があります。

 

返金手続き成功後、すべての注文がクローズされた場合、

480元+20元タオバオショッピングクーポンが返却されます。

 

返却されたショッピングクーポンは有効期間内であれば使用可能です。

もし、取引成功となった注文がある場合、480元のみが返却され、

タオバオショッピングクーポンは返却されません。

 

(6)キャンペーン期間中に

  (A店商品300元+B店商品200元)-20元ショッピングクーポン=480元

  商品の商品を注文しました。商品受け取り後、480元の返金を申請しました。

  このような状況下でショッピングクーポンは返却されますか?

 

答:このような状況下でショッピングクーポンは返却されません。

 

 (7)キャンペーン期間中に

  (A店商品300元+B店商品200元)-20元ショッピングクーポン=480元

  商品の商品を購入しました。その後、A店商品で購入した商品の一部、

  或はA店商品で購入した商品のすべてを返金申請する場合、

  ショッピングクーポンは返却されますか?

 

答: このような状況下でショッピングクーポンは返却されません。

 

(8)複数の店舗が割引条件が同じで、

  タオバオショッピングクーポンは複数店舗の合計決算時に使用可能の場合、

  ショッピングカートにA店商品120元(商品割引99元で5元オフ!)、

  B店商品180元(商品割引商品割引299元で20元オフ!)という商品を追加しました。

  支払額はいくらになりますか?

 

答:A、B店舗の価格設定は同じではありません。

  それで、上述の場合、A店でのみ割引条件にかなうので、

  支払額は120+180-5=295元となります。

 

4、複数店舗での購入を一度にする方法とは?

 

答:購入した商品をショッピングカートに追加し、その後計算するのみです。

 

 5、タオバオショッピングチケットを使えないカテゴリには何がありますか?

 

タオバオショッピングチケットは淘宝网(天猫、飞猪、聚划算等以外)の

淘宝(タオバオ)ショッピングチケット優待対象の商品で利用できます。

 

ネットゲーム、QQ、携帯電話通話料、観光スポットチケット、その他バーチャル

サービス商品は含みません。具体的カテゴリについては以下をご覧ください。

 

 

カテゴリ名称

   騰訊(テンセント)QQ専門

   インターネットゲームポイントカード

   中国移動・中国联通・中国電信チャージセンター

   飲食グルメ

   携帯電話番号・プラン・チャージサービス

   ネットゲーム関連・ゲームポイント・アカウント・プレイ代理

   特価ホテル・特色旅館・マンション式旅館

   交通チケット

   ネットショップ・インターネットサービス・アプリ

   教育研修

   保険

   ゲーム用品取引プラットホーム

   TPサービスカテゴリ

   淘宝(タオバオ)トレードネーム

   消費カード

   提携店舗

   新築販売

   建築関連サービス

   不動産・借家・新築・中古住宅・委託サービス

   OTC薬品・医療機器・計画出産用品

   その他

   不用品リサイクル

   デリバリー・食事予約

   デリバリー・食事予約サービス(バーティカルマーケット)

   新車・中古車

   映画・演出・スポーツ試合

   地元ライフサービス

   地元ライフグループ購入

   資産運用

   貴金属

   リゾート・ビザ・旅行サービス

   司法オークション専用

   リラックス・アミューズメント

   ショッピング受取チケット

   ウェディング・撮影・撮影サービス

   ネットショップ代金・優待チケット

   サービス商品

   観光スポットチケット・ロケ―ション演出・テーマパーク

   サービスマーケット

   淘宝地元ライフサービス

   ワイヤレスライフサービス

   資産

   データ分析

   公共事業

   淘女郎(タオバオモデル)

   保険代理

   天猫(Tmall)クーポン券

   クラウドファンディング

   国内航空券・国際航空券・マイレージサービス

 

 

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