2017/12/15

 

12月12日、2017年のタオバオダブル12が開催されました。

今年のダブル12がこれまでと異なるのは、「分散化」でしょう。

 

消費者が面白い!と感じた商品はSNSのグループの中で情報発信され、

面白い!と感じた内容は同じ趣味を持つ仲間の間で共有され、

まるで大きな会場が多くの小さな会場に分散されたかのようになりました。

 

タオバオダブル12キャンペーンのチーフ、唐宋氏はこう語ります。

 

「今年のダブル12では様々な特色のある多種多様な内容と商品を提供するよう企画し、

オリジナルを好む顧客のニーズに応えられるようにしました。」

 

「ダブル12は特色があること、面白いことに重きを置いています。

非常に多くの特色ある店舗、非常に多くの特色ある内容、商品で会場はいっぱいになり、

顧客の好みに合った商品を探せるチャンスが増えたと思います。」

 

唐宋氏は今年のダブル12のプロモーションルートについて、

キャンペーン会場以外に有好貨(いい商品発見!)、微淘、直播(LIVEチャンネル)、

タオバオ攻略、検索等複数のルートがあることを紹介しています。

 

 

つまり、これまでの一点集中型のキャンペーン方式は縮小され、

各消費者にオーダーメイドされた形で

キャンペーンが開催されるよう変化したということです。

 

ダブル12は2011年のスタート以来、イノベーションの宝庫となり、

新しい、これまでとは異なる業務が誕生してきました。

 

例えば、2012年のタオバオダブル12では、お決まりのプロモーション方式が一新され、

業界ブランドが組織だってSNS化する新秩序が形成されました。

 

2014年ダブル12では、実店舗のスーパーでキャンペーンが盛り上がりました。

モバイル支払いとオンライン、実店舗のO2O形態が登場しました。

 

2016年にはインフルエンサーが、写真、文章、LIVE映像の発信、ショートビデオを発信し、多くの人の注目の的となりました。

 

今年のダブル12はこれまでと何が違う?

消費者は以前ならキーワード検索と、お客様サービススタッフの推薦によって、

自分の探したい商品を見つけるものでした。

 

後に、スマート技術の発展によって、

好みに合う商品がデータに基づいて推薦されることが可能となりました。

 

現在では、モバイルタオバオユーザーの多くが、微淘、LIVE動画、

タオバオトップニュースを参考に商品購入に至っています。

 

ゲームで気分がハイに、あるいは、

ウインドーショッピングで気分がハイになったその勢いで、商品を購入してしまう、

という現象が最近の現象です。

 

この現象からわかるのは、以前はショッピングは必需品を購入する手段でしたが、

現在では、

関心がある、面白いと感じることが商品購入のモチベーション

になっているということです。

 

つまり、ショッピングとは、日常の生活必需品を購入する手段に止まらず、

自分の趣味のためという思考が強いということがわかります。

淘宝(タオバオ)のイノベーションの発信はより活発になっています。

 

「新小売」も今年のダブル12のキーワード

阿里巴巴(アリババ)は上海で中国联通と提携し、

第一店舗となる新小売スマートショップを開店しました。

 

 

2017年12月5日に、スターバックスは阿里巴巴(アリババ)と提携し、

現在のところ世界最大規模の新小売「スマートショップ」を開店しました。

ARシーン識別等の技術で消費者にサプライズがいっぱいのデータ化の体験を提供しています。

 

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