アリババ／タオバオ出店代⾏ならチャイナ・ドリーム・サポート

0ポイント

　1件の商品削除

2ポイント

　1件の商品削除

　(偽物商品減点ポイント≧6ポイント、直通車に参加不可能

　減点ポイントをリセット後参加できます。)

12ポイント

　累積減点12ポイントで7日間の店舗ブロック

　1回で12ポイントの減点は14日間の店舗ブロック

24ポイント

　店舗ブロック(削除)21日。

　1、店舗ブロック期間終了もしくはクレームが受理された場合、

　　自分でアクティベートしなければなりません。

　　店舗センターのページから「開店します」をクリックして

　　再度開店の手続きをします。

　　再開店後は、店舗信用、発注サービス、

　　改装等が影響を受けることはありません。

　2、店舗ブロック終了もしくはクレームが受理された場合、

　　自分で撤去された商品を再び編集して

　　アップロードしなければなりません。

　　店舗センター→体験センター→規則違反記録詳細→

　　店舗内の撤去された商品を見る→編集アップロード

　　店舗の全商品を撤去

　　21日間の商品のリリース制限

　　公式キャンペーンへの参加制限

　　(それぞれのキャンペーン参加要求を参照)

48ポイント

　　店舗の永久凍結、旺旺のログイン使用禁止、商品購入の禁止

　　処罰後30日以内は、PC版でログインできます

　　(販売後のケアや処理のため)

　　30日を超えるとログインできなくなりません。

　　消費者保証金の脱退を申請できます。

失効ポイントリセットに関する規則

　　1.最近一年内に偽ブランド商品の販売を理由とする

　　失効ポイントの合計が24ポイント以下の場合、

　　同年12月31日24時にリセットされます。

　　2.最近一年内に偽ブランド商品の販売を理由とする

　　失効ポイントが24ポイント以上となった場合、

　　同年にはリセットされません。

　　24ポイントは翌年に繰り越されます。

　　翌年に偽ブランド商品の販売を理由とする

　　失効ポイントの合計が24ポイント以下の場合、

　　同年12月31日24時にリセットされます。

　　例えば、張氏のアカウントは

　　2014年に偽ブランド商品の販売を理由とする

　　失効ポイント累計が30ポイントとなった場合、

　　2014年年末に24ポイントを超えるポイントは抹消され、

　　24ポイントが2015年に繰り越されます。

　　2015年に偽ブランド商品の販売を理由とする失効ポイントが

　　24ポイントに満たない場合、

　　2015年年末に失効ポイントはオールリセットされます。

　　3. 偽ブランド商品の販売を理由とする失効ポイントが

　　48ポイント以上となった場合、

　　該当アカウントは永久凍結され、

　　リセットされることはありません。

キャンペーン資質への

影響

(撤退後失効ポイントを

リセットされた場合、

キャンペーン参加のためには、改めて

キャンペーン参加の

申請をする必要が

あります。)

　　偽ブランド商品の販売を理由とする失効ポイントが

　　12ポイント以上24ポイント以下の場合、

　　処罰発効日から365日間は

　　プロモーションキャンペーンへの参加を制限されます。

　　偽ブランド商品の販売を理由とする失効ポイントが

　　24ポイント以上の場合、

　　処罰発効日から730日間は

　　プロモーションキャンペーンへの参加を制限されます。

　　(制限を課される日数は

　　失効ポイントのリセットとは関係ありません。)

ゴールドメダル店舗

偽ブランド商品の販売を

理由とする失効ポイントがある場合　参加不能です。

ポイントがリセットされた場合のみ

不服申し立てが成立します。

ゴールドメダル店舗に関するより詳細な情報をお知りになりたい方は、

当社までお問い合わせください。

タオバオ直通車

偽ブランド商品の販売を理由とする

失効ポイントが6ポイント以上の場合、タオバオ直通車利用を

365日間禁止されます。

ポイントがリセットされた場合のみ

不服申し立てが成立します。

毎日特価

偽ブランド商品の販売を理由とする

失効ポイントがある場合

参加不能です。

ポイントがリセットされた場合のみ

不服申し立てが成立します。

全球購（GMALL）

偽ブランド商品の販売を理由とする

失効ポイントがある場合

参加不能です。

ポイントがリセットされた場合のみ

不服申し立てが成立します。

聚划算（Juhuasuan.com）

偽ブランド商品の販売を理由とする

失効ポイントがある場合

参加不能です。

ポイントがリセットされた場合のみ

不服申し立てが成立します。

正月用品祭り

偽ブランド商品の販売を理由とする

失効ポイントがある場合

参加不能です。

ポイントがリセットされた場合のみ

不服申し立てが成立します。

ダブル11・ダブル12

キャンペーン

偽ブランド商品の販売を理由とする

失効ポイントがある場合

参加不能です。

ポイントがリセットされた場合のみ

不服申し立てが成立、

あるいは失効ポイント取消にします。

7+

偽ブランド商品の販売を理由とする

失効ポイントが2ポイント以上の場合、店舗は該当サービスの利用を

申請することはできません。

ポイントがリセットされ、

不服申し立てが成立、

あるいは失効ポイント取消後に申請、加入が可能です。

海外直送サービス

偽ブランド商品の販売を理由とする

失効ポイントが2ポイント以上の場合、タオバオは該当店舗を撤去します。

ポイントがリセットされ、

不服申し立てが成立後に申請、

加入が可能です。

販売プラットホーム

偽ブランド商品の販売を理由とする

失効ポイントがある場合、

プラットホームから除名されます。

ポイントがリセットされ、

不服申し立てが成立します。

金銭取引への影響

保証金凍結問題

もしあなたのアカウントがまだ凍結されていない場合、

店舗センター→消費者保証サービスのページに進んで

自分で解凍してください。

もしアカウントがすでに凍結されていて

タオバオにログインできない場合は、

システムは7日周期で自動調査を行い解凍します。

定期的にアリペイの使用可能金額を確認してください。

交易延長支払いの問題

偽ブランド商品販売で処罰を受けた後、

その商品もしくは店舗に交易リスク取り締まりを行います。

つまり顧客が商品を受け取った時、

その後に提起されるであろう交易権益保障のために、

その商品の支払い時間が延長されます。

(アリペイに余額を使用できませんと表示される)

具体的な延長時間については、発注書明細をご覧ください。

解凍条件

1、処罰の取り消し(申請成功)

2、支払い延長既定の一定期間の終了

3、権益保護の発動後、カスタマーサービスが判断し

　最終処理が行われた結果

　(結果が店舗、あるいは顧客側

　どちらを支持したとしても解凍されます。)

交易スピード処理

偽ブランド商品で処罰を受ける場合、

いったん消費者が権益保護を発動したなら、

タオバオはすぐに交易取り消し処理を行います。

つまり、顧客が交易のトラブルで

タオバオに対し返金申請を行ったり、

あるいは顧客と店舗のどちらかが、

交易のトラブルでカスタマーサービスの

介入処理を要請した場合、

その交易は取り消され、返金処理がなされます。