2016/10/10

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今回の強制消費者保障政策

「【ジュエリー/ダイヤモンド/翡翠/ゴールド】の一級カテゴリの商家に対して、

消費者保証金5,000(75,000)とする公告」は、

 

店舗オーナーとして経営の際に、また、消費者として商品購入の際に、

これまでよりさらに安心と保障を与えるものとなるでしょう。

 

より多くの消費者がタオバオで安心してショッピングを楽しめるように、

という目標達成をサポートすることでしょう。

 

同時に、マーケットを浄化し、消費者に悪影響を与えることがないよう、

真剣に店舗経営に取り組んでいるオーナーに、

整えられたマーケット環境を提供することにも一助となることでしょう。

 

一、今回調整適用となる二級カテゴリ商品は以下のとおりです:

 翡翠()、和田玉、天然琥珀()、カラー宝石/その他宝石、ゴールド首飾り()

プラチナ/PT()K金ネックレス、天然パール、swarovskiクリスタル()、他の天然宝石類

 

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二、法案の具体的な内容は以下のとおりです。

 120161017日より、

消費者保障サービスを提供する店舗(消費者保障合意書に署名し、5,000(75,000)の保証金を納付)

上記のカテゴリで即決価格を設定し新商品を出品できる。

 

2、以前に納付していれば、今回の変更の影響はありません。

 

三、よくある質問:

1、どのようにして消費者保障サービスに加入できますか。

 

答え:“店舗専用(我是卖家)―お客様サービス(客户服务)

        ―消費者保障サービス(消费者保障服务)”

       に申請して消費者保障サービスに加入でき、保証金の手続きも可能です。

 

どこから消費者(現金)保証金を納付できますか。

答え:こちらのURLをご覧ください→

https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1123527.htm

 

2、保証金を未納付の場合、どんな影響がありますか?

 

答え:保証金を未納付の場合、上記のカテゴリで商品を出品したい場合に、

   「中古(二手)」或は「不用品(闲置)」しか選択できません。

 

保証金を全額納付すると、新商品が出品できます。

新商品の出品或は現在販売中の商品を修正して再出品する際も、

保証金を納付しているか否かで出品に影響が及びます。

  

3、保証金納付後、返金は可能ですか?

 

答え:店舗経営を辞めた場合、或は保証金不要のカテゴリで出品に変更したい場合、

   保証金返金申請ができます。

 

保証金解約の条件については、こちらのリンクを参考になさってください。→

https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1119416.htm?spm=a210m.7794907.0.0.7yIFAx

 

4、店舗内に複数カテゴリの販売商品がある場合、

保証金はどのように納付したらよいのでしょうか?

 

答え:販売商品に複数のカテゴリがある場合、

   保証金の高いカテゴリの保証金を納付します。

 

例えば、ある店舗が【ジュエリー/ダイヤモンド/翡翠/ゴールド 】の一級カテゴリの商品

(保証金:5,000(75,000))と

【アクセサリー/トレンドアクセサリー/ファッションアクセサリー新】のカテゴリの商品

(保証金:1,000(15,000))を販売している場合は

5,000(75,000)の保証金のみを納付すればよいということです。

 

5、【ジュエリー/ダイヤモンド/翡翠/ゴールド】の一級カテゴリ商品は、

  これから保証金金額が今後引き上げられる可能性がありますか?

 

答え:今後保証金額が引き上げる場合、随時お知らせいたします。

   店舗オーナーのみなさんは、

   タオバオの最新のルールに精通なさるようお勧めいたします。

 

 

 

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