2018/01/18

 

消費者のみなさまにショッピングをより楽しんでいただくために、

また、より多くの消費者があなたの商品に注目するように、

同時にマーケットの環境整備のため、

ふさわしくない経営行為が消費者にマイナスの影響を与えないようにするため、

真剣に経営に取り組んであられる経営者のみなさんをより良くサポートするために

マーケットの環境に調整を加えました。

 

今回の調整は、美容、スキンケアカテゴリで

消費者保障最低金額(2,000元(34,000円)~5,000元(85,000円))の変更です。

 

一級カテゴリ

現在の保証金額

変更後保証金額

美容スキンケア・エステ・アロマ

1000

5000

コスメティック・香水・コスメ道具

1000

3000

ヘアケア・

ウィッグ

1000

2000

 

一、具体法案内容は以下のとおりです。:

1、変更案:美容、スキンケアカテゴリで消費者保障の形式を「強制保証金とし、

     保証金金額を美容、スキンケアカテゴリの最低金額を5,000元(85,000円)、

     コスメティック香水カテゴリの最低金額を3,000元(51,000円)、

     ヘアケアカテゴリの最低金額を2000元(34,000円)とします。」 ;

 

 

2、執行期間と店舗への影響:

 

a.2018年1月8日から消費者保障サービスを提供する店舗のみ

   (消費者保障合意書に署名しており、対応するカテゴリの消費者保証金を納入済み)が、

    相応するカテゴリ内で即決価格での新商品を出品することができます。;

 

b.元々商品を出品していたものの未だ保証金を全額納入していない店舗は、

   催促されることになります。規定された期間内に保証金を納入しない場合、

   店舗はクローズされることになるでしょう。

 

   執行期間は2018年1月8日から開始されています。

  (自発的に自分の属するカテゴリの保証金を納入した後はこの対象とはなりません。)

 

c.すでに保証金全額を納入した店舗(美容スキンケア5000元(85,000円)、

   コスメ香水3000元(51,000円)、

   ヘアケア2000元(34,000円))は影響を受けることはありません。

 

二、消費者保障金額が引き上げられどんなメリットがあるでしょうか?

消費者保障金額が引き上げられたことにより

タオバオワンのメイクアップカテゴリ店舗のアフターサービスとサービス資質が向上し、

スピーディにライバルとの差をつけることができるようになりました。

 

マーケット環境をさらに整えることで、真の業界逸品化を成し遂げました。

同時にマーケット規範の発展は、消費者のメイクアップ商品と販売店舗への信頼を高め、

経営者にも有利となります。

 

三、よくある質問:

1:どのように消費者保証金に加入するのでしょうか?

     消費者保証金はどこで納入するのですか?

 

答:「卖家中心(店舗センター)→加入服务(サービスに加入)→保证金(保証金)

     →自定义额度(自己定義金額)→栏中输入相应金额(該当する項目に金額を記入)」

 

消費者保証に加入を申請、保証金を納入します。

下の図のように、

2000(34,000円)~5000元(85,000円)の範囲で金額選択をなさってください。:

https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1123527.htm

 

保証金納入受付:https://xiaobao.taobao.com/prepay/putin_bail_base.htm?spm=a215o.6957721.1724194905.d4915553.7tZLCF&serviceType=1

 

2.わたしの納入した金額は保障金額全額ではありません。どんな影響があるでしょうか?

 

答:要求されている金額に満たない場合、

      コスメカテゴリで商品を出品することはできません。

 

保障金額全額を納入後、新商品を出品できます。

保障金全額を未納の店舗は商品撤去タオバオワン内で

アクセスクローズ処理の対象になります。

 

2018年1月8日以降撤去処理が開始されます。

すぐに保障金額全額を納入なさり、商品を撤去処理されないようにされるよう

お薦めいたします。

 

3.保証金は納入後に、返金要求できますか?

 

答:以後店舗を経営しないことになさった場合、或は、

    保証金納入の必要のないカテゴリに変更される場合、保証金の返金を要求できます。

    保証金の返金要求に関しては、こちらのリンクをご覧ください。

 

https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1119416.htm?spm=a210m.7794907.0.0.7yIFAx)。

 

保証金納入が必須のカテゴリに関しては、こちらのリンクをご覧ください。(https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-13123494.htm

 

4.わたしの経営している店舗内には複数のカテゴリ商品を販売しています。

   保証金をどのように納入したらよいでしょうか?

 

答:複数カテゴリの商品を販売している場合、

      一番金額の高いカテゴリの保証金を納入します。

 

例:店舗Aは複数カテゴリの商品を販売しており、美容スキンケアカテゴリは

保障金額5000元(85,000円)、コスメ香水カテゴリは保障金額3000元(51,000円)です。

この場合、保障金額5000元(85,000円)を納入する必要があります。

 

5.保証金に関する調整は具体的にはいつからどのように実施されますか?

 

答:2018年1月から実施となっています。まず、店舗に商品情報編集或は商品出品時に

      保証金全額を納入するよう要求します。

 

(美容スキンケア5000元(85,000円)、コスメ香水3000元(51,000円)、

ヘアケア2000元(34,000円))

 

2018年3月下旬から保証金未納の店舗に対し、催促が始まります。

催促された後3日以内に未納入の場合、消費者保証マークが消去されます。

 

さらに、5日以内に未納入の場合、店舗はクローズされ、商品代金は

取引成功後15日以内にあなたの支付宝(アリペイ)アカウントに保留されますが

余額は使用できません。対応カテゴリの保証金納入後、店舗は正常営業が可能となります。

 

6.商品出品したいのですが、保証金を未納の場合どうなりますか?

 

答:正常経営を続けていきたいと思っておられる店舗は

     保証金を納入されるようお薦めします。

 

2018年3月には保証金未納の店舗に対し、催促が始まります。

催促された後3日以内に未納入の場合、消費者保証マークが消去されます。

 

さらに、5日以内に未納入の場合、店舗はクローズされ、

商品代金は取引成功後15日以内にあなたの支付宝(アリペイ)アカウントに保留されますが

余額は使用できません。それで、保証金の納入はお早めに済まされるようお薦めします。

 

7.システムからの通知を受け取りました。

   保証金として5000元(85,000円)納入するようにとのことですが、

   いつまでに納入すべきでしょうか?

 

答:通知発信日の3日以内に納入されることをお薦めします。

     3日以内に未納入の場合、消費者保証マークが消去されます。

 

さらに、5日以内に未納入の場合、店舗はクローズされ、

商品代金は取引成功後15日以内にあなたの支付宝(アリペイ)アカウントに保留されますが

余額は使用できません。

 

保障力を強化し、数あるネットショッピングプラットホームの中で勝者となれるよう、

共に励んでまいりましょう!

 

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