2016/12/02

taobao

 

タオバオワンにおいて、オーダーメイド商品をよりよく管理するため、

また、顧客の皆さんにショッピングをより楽しんでいただけるようにするため、

《淘宝网定制商品管理规范(タオバオワンオーダー商品管理規範)》を新設しました。

 

本規則は2016年11月1日に公示通知が行われ、2016年11月8日から正式発効します。

 

主に追加となったのは、以下の点です。

 

1、本規範はタオバオワン内のオーダー商品を販売するすべての店舗に適用されます。

2、タオバオワンのオーダー商品の定義、商品アップロード、規範に関連する

 要求事項をよりいっそう明確にしました。

3、タオバオワンオーダー商品トラブル処理、また店舗がオーダー商品マークを

 ルールに違反し用いた場合の処理方法についてよりいっそう明確にしました。

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関係する店舗オーナーのみなさんは、オーダー商品をアップロード

あるいはオーダー商品を編集時に、「支持定制(オーダーメイド商品)」を選択し、

商品はオーダーメイド商品に求められる条件をクリアしているかどうかを

十分にご確認ください。

 

また、トラブル処理の際には、

オーダー商品は「7日間いかなる理由による返品も可能」のサービスは

適用しないこと、トラブル処理は《淘宝争议处理规则(タオバオトラブル処理規則)》にそって処理する点にご留意ください。

 

 

《淘宝网定制商品管理规范(タオバオワンオーダー商品管理規範)》の解説

一、オーダーメイド商品には何が含まれますか?

 

以下が含まれます。

 

1、LOGO・図案・文字印刷:オーナーは顧客の指定したLOGO、図案、文字等を

 商品上に印刷、プリントします。

 

2、オーダーサイズ:店舗は顧客の指定したサイズ、或は店舗スタッフが実際に顧客の家を  

 訪問し、図ったサイズにそって、商品の生産、加工を行います。

 

3、布、材料、色のオーダー:店舗は顧客の指定した布、材料、色を用いて

 商品を生産、加工します。

 

4、サンプルにそって加工:顧客が提供する、或は店舗と顧客の双方が確認済みのサンプル

 にそって商品生産、加工を行います。

 

5、図のとおりに加工:顧客が提供する、或は店舗と顧客の双方が確認済みの図、写真、

 設計図などにそって商品生産、加工を行います。

 

6、オリジナル設計:顧客が提供するオリジナルの図、イメージ、商品等にそって

 クリエイト或は設計サービスを提供します。

 

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二、オーダーメイド商品のマークをどのように選んだらよいでしょうか?

情報アップロードの際に「支持定制(オーダーメイド商品)」を選択しましょう。

 

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三、オーダーメイド商品をどのようにしたら商品ページで表示できますか?

 

「支持定制(オーダーメイド商品)」を選択すると、

商品詳細ページは以下のように表示されます。

 

1、商品タイトルのヘッドに自動で “定制(オーダーメイド)”マークが表示されます。

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2、オーダー商品は「7日間いかなる理由による返品も可能」

 のサービスは適用しないというメッセージも表示されます。

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店舗がオプションサービス保障(极有家极保障)或は店舗が、

自店のオリジナルオプションサービスで

「7日間いかなる理由による返品も可能」のサービス提供している場合以外は、

基本的に「7日間いかなる理由による返品も可能」のサービス提供はありません。

 

3、商品詳細ページで、購入者はオーダーメイドの素材パーツ、素材画像等を送り、

 店舗は発注書の詳細ページで購入者が提出した素材をダウンロードできます。

 

20161107021125484

 

 

 

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